问： 网站打不开了，没有任何人动过，昨天还能打开，今天就打不开了。,网站打不开了没有任何人动过
答：您好，检查百度云加速接口存在问题，已重新推送百度云加速，请清除浏览器缓存，再试试访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙安装下证书 证书已买 已上传到/logfiles/文件下面 谢谢
答：您好，请到业务管理–SSL证书服务–上传托管证书–已经帮您上传了,请您在虚拟主机管理–管理–ssl部署–进行部署下再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：pt-mold.com.cn 域名客户已经实名，但是备案的时需要提交一下域名实名接口截图，非域名证书，谢谢
答：您好，备案不用提交实名截图的，接入商会通过工信部核验库检测实名，如果需要，您可以通过管理中心-业务管理-域名管理-实名成功点击后查看截图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名为：bjghgf.com ，服务器为香港虚拟主机： ，域名解析不了。
答：您好，当前查看您域名解析正常，并且测试可以访问，建议您本地可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在提示要到管局去注销，怎么操作？
答：您好，1，查看您备案号目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空壳主体，
请点击《江苏注销申请表》 下载对应 ***，并且单位已更名为***，需注销空壳重新备案；
3，提交注销材料时请附带企业更名通知书，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的云建站问题已经催促了很久了 也没给我解决 刚才电话中 工程师让我提供QQ 和专员联系下 QQ：
问：最好是 安排专员语音或通过远程协助操作下，不需要专员来操作 只是告诉我如何修改就可以了 。我的QQ： 电话：
答：您好，已经电话联系说明该问题，您对应所说的效果其默认无法实现到的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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