问：远程连接不上,网站打开非常缓慢,远程连接不上网站打开非常缓慢
问：
问：这服务器自购买以来就不太正常,进入服务器页面后操作就非常慢,你们回复说是线路问题,但不可能导致操作都不顺畅嘛,现在连接半天连接不上,好不容易远程打开进去了一会又掉线了…
答：您好，
附图，我司现在测试您的服务器可以正常远程，测试一段时间并出现掉线的情况，请您尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近你们的香港主机，不管是普通的还是云虚拟主机打开太慢了，客户一直闹退款重新去买。我打开一看真的比之前的慢太多了 十多秒网站才显示出来 客户哪里等得到那么久。www.zhongruibxg.com www.hteditor.com 就连这个国内的也慢很不稳定 麻烦处理下。
答：您好，目前测试您提供的几个网站打开速度正常,我们测试其他地 访问也正常,检查了香港和国内华中bgp机房网络均正常,请排查下是否本地网络拥堵,有下载等导致访问慢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：知道一个域名，能查到他是哪家服务商备案的吗，比如新网 阿里云 能查到吗
答：您好，这个无法查,您只能联系这些服务商帮您查域名是否在他们家接入备案的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如果域名再别的地方，备案过了，服务器准备用你们的，那重新备案网站必须关站吗？
答：您好，如是已备案成功的域名现在要使用我司空间，请在我司备案平台注册账号后，点击导航–备案转入，将备案信息及时转入我司即可；转入期间网站可开启使用，但需要注意的是网页打开应与备案主体相符 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚客户反馈网站受到攻击了，麻烦看下，怎么回事，刚买的云虚拟主机，如果不给客户合理解释，退款是100%了，本来前两天他还纠结速度慢不稳定，今天又来一个CC攻击。哎
答：您好， 出现此情况为网站同时访问量较大导致 ，在瞬间访问减小后会访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：在虚拟主机管理里面点击文件管理，打不开提示错误,该怎么办，谢谢
答：您好，
附图，我司测试您的主机文件管理可以正常打开，如您无法打开，可以更换其他浏览器在测试下，或使用ftp连接管理网站文件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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