问：这个是西部数码的提示吗，后台添加文章的时候出现的,这个是西部数码的提示吗
答：您好， 测试可以打开是正常的。 目前通过日志查看，不像是异常访问，站点访问量较大， 会自动触发cc防护， 访问量减少后 会自动取消 ，建议晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站访问量不大，后台添加文章已经提示三次了，以前没出现过。
答：您好，已经调整了站点配置，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.kaitongqi.com/wp-/网站前端无缘出问题,后台也进不去了,我看提示错误,是不是虚拟主机配置有问题,帮忙排除下
答：您好，
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 登陆这样,估计网站报废了
答：您好，当前网站被黑严重核心文件被篡改导致，建议您最好是将重要数据备份保留，重新安装程序。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙查看一下 哪个域名占用了带宽 之前不到1M的占用带宽 现在10M了
答：您好，
主要这个站点消耗带宽过高，目前暂停了这个站点之后，带宽下降了，您可以核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析进行不了127.0.0.1，这是新的IP，解析，位置是hr
答：您好，查看现在存在hr的记录,如要解析到 127.0.0.1 ,请先删除存在的hr记录,然后重新添加新的解析指向,添加后等待生效即可,谢谢
问：能把该网站禁止ping功能去掉吗
答：您好，
您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站无法访问，你们的客服在你们那里可以访问。我的网络打不开。上周我其它的网站出现过这种情况。很多网络打不开，后来提交工单，又弄了什么解析后正常。如果按你们客服说的修改我本地的DNS，只能解决我自己无法打开，不能确保客户正常访问。另外我的DNS数字是上周你们客户协助修改的数字。如果再修改，也许原来的网站又打不开了。
答：您好，
出现您截图中那种报错提示确实是本地DNS无法解析出域名导致的
问：上周其它网站就是这种情况。DNS数字是你们客服给我的，我修改后网站可以访问了，可是第二天外地很多用户都访问不了，后来在你们工单和客服指导下，我们又弄了解析，和智能解析什么的，网站才正常。请参考一下工单：
问：清理了缓存，不是不行。
答：您好，
抱歉，命令错误了，请CMd下多次执行 /flushdns，然后再试试
您可以使用17ce.com测试看全国其他地 测试解析是否正常
目前我司核实了域名本身的解析和DNS服务器这些是正常的，如果您客户也有反馈打不开，可以让其ping一下域名看是否也是提示“找不到主机”
或者您本地打不开时可以试试使用手机网络访问一下您的域名看是否正常，非常感谢您对我司的支持！
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