问：网站打开乱码 请工程师给予加急处理 ,网站打开乱码请工程师给予加急处理
答：您好，
首页文件中是被挂马了，帮您采用系统最近一次备份文件恢复了，您需要即使升级程序到最新版本，减少再次被挂马的概率,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何升级到程序最新版本，防止下次还被挂马。
答：您好，
您可以联系您的程序提供方咨询程序版本升级、程序漏洞检查修复等相关事宜，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 下午处理好了 现在又成这样啦 网站又打不开了 请查看什么问题
答：您好，
再次帮您恢复备份，请尽快将网站备份到本地，系您的程序提供方咨询程序版本升级、程序漏洞检查修复等相关事宜，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚好了，现在又打不开了
答：您好，查看您又设置为自动获取IP了，已重新配置IP请在测试，不要在设置为自动获取IP了。
问：怎么取消设置为自动获取IP
答：您好，设置好IP后不要去设置就是正确的了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，主体信息法人的该手机号码已经停用，短信验证信息是发到这个号码上的吗？可以用应急号码验证吗？
答：您好，是发送至主体负责人手机号： 上；若无法收到验证码，待超过24小时未验证系统会自动退回的，请待退回修改后再重新提交；
问：您好，可以现在马上退回吗？
答：您好，这边已为您向上级申请，预计今天或明天会退回，此是根据上级情况而定；请待退回后修改再重新提交，请登记负责人本人使用的准确联系方式；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理主机目录时，不小心删除了数据库文件，重新上传了原始的数据库文件后，网站打不开，可能是数据库无法连接，请解决！
答：您好，可以访问了，web.config中数据库配置不对
非常感谢您对我司的支持！
问：对！本地测试后，没有修改数据库为远程连接。直接上传了，谢谢！
答：您好，不客气，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，刚才有几分钟网站打不开了，被黑了，请帮我看看刚才服务器有什么异常吗？
答：您好：
核实当前带宽和CPU使用量暴增，请核实是否有做活动或推广，建议开启网站日志，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有人主动联系他黑的我的网站。 威胁给他们挂广告，这个应该怎么办？
问：请尽快帮我处理，另外，站点的文件和数据库想办法帮我保留一份。
答：您好：
问：您的意思就是增加带宽可以解决问题对不？
问：如何临时增加带宽？
问：另外，这个服务器能强制防御cc攻击吗？ 如果再次收到cc攻击的话，cpu和带宽还是会飙升，最后打不开的情况吗？
答：您好，服务器防CC攻击的，如果CC攻击过大可以在后台调整CC防护策略，在截图位置可以调整,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我看到您已经帮我设置为中了，这个需要额外收费吗？另外，这个直接设置为高可以吗，这样是不是就可以最大限度的防止cc攻击了呢？
答：您好，这个是高防服务器自带的功能，不额外收取费用，这个防护有一定的误杀率，策略越高误杀率越高，一般建议设置成中，如果服务器的确很卡或者完全无法访问时，请设置成高,非常感谢您长期对我司的支持！
问：把我们自己的ip设为白名单是不是就不会被阻止了呢
问：另外，咱们还有什么防护措施，你帮我看看，咱们都设置上吧，最近服务器老是被攻击~
答：您好，在前台CC防护界面可以把您们的IP添加到白名单中，目前软件和硬件防护都全部帮您开启了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，非常感谢~
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
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