问：以前打开都正常，今早访问不了了。周五，你们客户帮我打开过百度云加速的！
另外，移动的宽带为什么不能直接访问hzlo.com网站呢？,以前打开都正常今早访问不了了
答：您好，
主机网络正常，测试访问附图。未操作过开启百度云加速，另域名直接解析到服务器ip的，访问不会到百度云，直接到服务器ip的，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 此域名转出时提示这个，请问什么时候才可以转出的撒？
答：您好，请问是有什么问题需要转出呢？您可以在工单中说明问题，以便协助您解决。
此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
请您知悉并谅解，非常感谢您对我司的支持！
问：为了便于统一管理的呢；而且这个变更时间已经满60天了的，但是为何还是无法转出呢？
答：您好，
很抱歉，查看到您在10.28日操作了模板过户，变更了域名所有者信息。根据ICANN规则过户后60天禁止转出，建议您等到12.28日后再转出，诚挚建议您将域名留在我司管理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边退回，说是营业执照要重新传，但是我们这已经是最新的了，帮给看下
答：您好，经核实，是因为贵司原备案时登记的主办单位证件号还是老版营业执照注册号，此情况您需联系原网站备案接入商，将备案主体信息中的单位证件号修改更新为统一社会信用代码Q并提交管局审核通过后，再到我司继续提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，查看主机并没有被黑，主机检测到的信息在网站上不存在，请核实处理
答：您好，
若需我司进一步协助分析清理，但无法修复漏洞，请您选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理分类提交工单，清理后联系程序开发人员检查升级修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道你们是怎么检查的，程序上面并没有发现有问题的，给出的这个图片上说存在的关键词也不会在这个链接上显示
答：您好，
初步核实没有明显异常，您是否已清理，若已处理请点击“我已处理”再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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