问：ksyaoda.com网站修改内容不更新 帮关下缓存,网站修改内容不更新帮关下缓存
答：您好，已经申请调整为非缓存出口节点,请稍等20分钟后访问测试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 账号管理里面的“账号认证”和域名的实名认证是一回事吗？
答：您好
问：你好，能否查询一下看之前做实名认证时用的什么证件。 我们在做备案时被退回了，提示说域名认证和现在的证件不符。 有可能以前认证时用的组织机构代码证，现在备案用的是社会统一信用代码证，而且法人也不一样。 这个怎么能上传新证件重新做个域名认证？
答：您好，抱歉，该域名注册时间较早为第三方接口域名，查看之前提交的的域名所有者是“宝鸡 下创建新的域名所有者信息的模板，请在管理中心-域名管理-通用模板中创建，创建成功后回复工单，我司为您在上级创建。
问：域名所有者不变， 把联系人修改一下，用新证件再认证一下。
答：您好，抱歉，gov.cn域名信息无法直接变更，若是需要修改，请您参考此流程提交资料：http://www.xinnet.com/service/zlxz/domain/699.html
若是对于链接中的流程，有不清楚的地方，请您添加QQ：协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 已经新建模板，上传了证件
答：您好，
问：在腾讯企业邮箱注册域名邮箱的时候，设置域名解析，腾讯上一直显示域名正在解析中。 联系腾讯客服对方做以下回复：“1.这边帮您核实您的域名l192.com.hk目前的mx解析时提示是dns请求超时，具体需要您联系您的域名提供商核实是否对方的服务器有问题 2.因为国外的域名是不支持提交实名审核，是否域名实名会影响解析”帮忙核实一下以上问题谢谢！
答：您好，??该域名是新注册，com.hk注册后注册局要确认，已为您提交确认更新操作，预计24小时内生效可解析使用，您请晚些时间再测试访问。
问：忘记密保，要重新设置密保，十万火急
答：您好，您提供身份证信息与账号下姓名不一致，为确保账号安全，请提供付款凭证，可登录到您的支付宝中进行截图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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