问：手机端打不开网站，PC端可以打开,手机端打不开网站端可以打开
答：您好，测试使用手机访问您的站点首页,显示空白.请核实检查程序代码方面设置.另测试手机访问http://gzbailing.gotoip55.com/license.txt 是可以正常显示的,非常感谢您长期对我司的支持.
问：不太明白 ，是否可以说的具体一些
答：您好，手机访问http://gzbailing.gotoip55.com/ 显示空白,无法打开,需要检查网站程序代码.
手机访问http://gzbailing.gotoip55.com/license.txt 可以显示内容,说明手机网络连接到服务器是没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持.
问：哦哦
答：您好，您可以尝试更换网站模板等测试下.如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我想把两台服务器的公网ip互相调换一下
答：您好，非常抱歉给您带来不便，请问您需要做什么操作？ 是什么原因需要更换 ？ 无法自动更换 ，需要手动操作 ，若需要更换需要收取100元手续费 , 请充值后回复工单 为您操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的网站域名是ht-weiyao.com，这两天无法打开，请问是怎么回事？
答：您好，检查域名没有解析导致无法访问，我们查看您域名是新网的，但是目前使用的是我们的dns，如您使用我司dns解析，需要购买dns管理服务才行，https://www.west.cn/services/domain/dns.asp ，购买后请您将域名做cname解析到您的服务器免费二级域名:s.abc188.com，谢谢。
问：我们没有相关技术人员，如何处理？你们能帮忙吗？
答：您好，目前因为您的域名不在我司无法管理，您可以购买一个域名ht-weiyao.com的dns管理服务（https://www.west.cn/services/domain/dns.asp），购买后可联系我们帮您进行解析的添加，谢谢。
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的，如需帮助请回复工单，感谢您对我司长期的支持。
问：你好，已购买贵公司的dns管理服务，麻烦帮我们处理一下
答：您好，已帮您添加解析，请过半小时再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢。请问一下，现在IPv6云服务器上线，我们还需要重新绑字或重装系统吗？
答：您好，只有MY10G-1集群才支持ipv6，其他集群不支持，您服务器所在集群不支持。如需支持ipv6，可在服务器管理-管理-变更机房线路，更换到MY10G-1集群，再手工绑定ipv6地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们现在是哪种？
答：您好，您现在服务器为wj-3集群智能多线机房，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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