问：你好，麻烦帮我看看，我们的模板站点，需要上传新闻的下载文件，怎么操作呢？,麻烦帮我看看我们的模板站点
答：您好。根据您的截图。 点击您截图中的选择文件。可以上传。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，就是不行麻烦帮我们处理一下呢。
答：您好，新闻详情页面,您在页面底部增加了一个文本插件,这个挡住了下载地址连接的原因,现在移除了文本插件,请测试,谢谢
问：使用快照回滚后，网站无法打开
答：您好，
测试您网站可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能啊，WD后台也打不开，FTP也连不上
答：您好，
已经可以了，您重新测试下，您不需要再次回滚,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.szbjsy.com麻烦检查一下，备案已经通过，而且解析和绑定都做好了。
答：您好，请重新再试，如仍无法访问，请ping www.szbjsy.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我换成香港路线,免备案的那个路线谢谢
答：您好，请问您具体需要更换为香港哪个型号的虚拟主机，可以直接通过管理中心–业务管理–升级去操作的，非常感谢您对我司的支持！
问：产品编号：tw000要改为这个线路,升有里没有香港线路可选你们人工帮我操作一下吧,谢谢
答：您好，
已经更换型号，非常感谢您对我司的支持！
问：诊断没问题，但是网站打不开。麻烦给解决一下，谢谢
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：您好，我另外一个域名在阿里云，备案编号只有八位数，但是这里要十位数才能转过来，请问怎么搞
答：您好，请提供下具体域名，以便进一步协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名在阿里云平台注册的，也在阿里云备案的域名：jmyige.com网站备案号：粤ICP备号-1
答：您好，
1.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，域名：jmyige.com的备案主体名称是：江门 一哥再生资源科技有限公司；不能直接在个人备案账户下申请备案转入；
2.您需在备案平台注册新账户，登录新账户下，点击：备案转入操作，填写提交企业备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那阿里云没有业务备案码，这个怎么写
答：您好，
问：您好，那就是说要再买一个主机是吗，我用原来这个主机不行吗
答：您好，
1.备案需在主机接入商处申请，若已备案的域名jmyige.com现更换为我司主机等业务使用才需要在本平台申请备案转入；
2.请确认贵单位的情况，实际使用哪里的主机；若使用我司主机才需申请备案转入，若不是使用我司主机即无需在我司备案平台提交备案转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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