问：网站打不开 麻烦检查一下 哪的问题呢,网站打不开麻烦检查一下哪的问题呢
答：您好，核实是截图中此域名被篡改挂马，系统检测到将此文件改名了，现在已经调整处理，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了个浏览器 还是打不开呢
答：您好，
问：
答：您好，
问：还是不行呢
答：您好，
站点我们已经给您进行了调整，但是需要15-30分钟左右才能够生效。
请您晚些时候再测试看看是否正常，如果还是有问题请及时反馈我们为您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：w1wwunhangscom，这个ftp网页打不开，请帮忙看下，谢谢！
答：您好，.user.ini影响，已帮您改名，现在访问提示数据库表不存在，请将程序数据库备份恢复到主机mysql数据库后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以重新注册域名吗？如果可以，麻烦注册 shengpingzhang.wang这个
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有没有银行账号和开户银行已经银行地址
答：您好，
可以联系我司在线客服qq：协助您。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有不是在线支付的
答：您好，建议请直接在线支付，很方便的，您请添加下经理qq: 协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司需要对一下公账，所以要线下支付
答：您好，我司付款方式详见https://www.west.cn/customercenter/howpay.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.
问：请问汇款底单是什么？
答：您好，汇款后,银行开具的汇款凭证,如非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，这个电子商务说明书，这边填好了，为什么还是会打回来？
答：您好，查看您提供的是金融类承诺书，非电子商务说明书，请提供邮箱，我司为您发送电子商务承诺书样版,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@qq.com
答：您好，已经为您发送至邮箱“@qq.com”，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们西数的机房网速是不是不稳定？ 有时候访问就很慢？ 这影响网站的打开速度，我服务器配置已经50M了，按理不该有这种问题。
答：您好，机房网络最近并没有出现异常,或线路维护升级,是很稳定的.访问慢原因较多,如cpu负载高,磁盘io读写高,程序运行异常等.服务器网络线路质量可通过ping方式进行检测,延迟在100ms以下是比较好的,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我这边看没什么问题，你再帮我检查磁盘，什么的，ip：127.0.0.1
答：您好，
通过服务器监控查看该服务器,目前cpu,磁盘读写均比较正常,如图.您可以尝试远程大量到服务器,通过top,iostat等命令进行查看分析.
如需我司上服务器进一步分析，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”的工单，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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