问：打不开心网站啦07072.net,打不开啦网站
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：主机连接不上
答：您好，
核实主机网络正常，测试远程附图，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我今天已经因为这个原因重启过3次了这我总不能动不动就重启吧
答：您好，
附图，我司查看系统日志，提示存在内存不足的情况，您可以考虑升级服务器内存，可以通过业务管理–服务器–管理–升级操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.0713jzw.com/网站最近打开好慢 麻烦处理下，谢谢
问： iistool4.mdb 是什么文件？有用吗？
答：您好，
1.服务器外部核实主机网络，带宽cpu等资源正常，测试访问http://www.0713jzw.com/ 加载确实很慢，建议重启网站服务再试，若仍慢，需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站访问慢/占资源/异常现象排查】
2.iisAutoback 是建站助手备份文件， iistool4.mdb 是存在建站助手配置和网站数据库等信息数据库文件，很重要，不要改名或删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件夹 有三个文件：cleartemp.bat、usertask.vbs、virus_code.txt 创建时间是 ?2019?年?5?月?18?日，??15:34:06 这是什么？
答：您好，建站助手文件夹SOFT_PHP_PACKAGE这个里面的不要清理删除，不然会影响软件运行，建议您操作删除了什么请到回收站中还原。
关于网站访问慢问题建议重启网站服务再试，若仍慢，需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站访问慢/占资源/异常现象排查】。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.0713jzw.com 打开好慢
答：您好，
但是访问您其它网站，比如：http://www.macheng114.com 速度比较正常，目前测试是您程序执行慢导致，若需要进一步提高站点速度，建议联系程序开发人员进一步为您检查优化。若还有其它疑问，请提交正确类型工单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://2.weile-shuibeng.com/wp-/install.php 安装路径这个 但是提示说不能安装 。说是服务器PHP版本太低。解决一下Your is PHP 5.3.29 but 5.2 at least 5.6.20.
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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