问：帮看下有哪些时间的备份，数据丢失了想要恢复,帮看下有哪些时间的备份
答：您好，1.查看您使用的是基础云快照，目前核实有 13 、14号的快照，您可以参考此教程进行挂载 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，然后在备份盘中找数据 ，您可以先查看一下是否正常，若还有疑问我司尝试为您找一下更早的备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要更早几天的比如10号
答：您好， 1:50 1:59 更早的备份我司查看能手动组装找回这两个时间点的备份,这两个时间点备份找回要通过手动组装和挂载,因此要找回上述时间点备份,需要提交收费工单找回,如要找回,请在提交工单页面选择 【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复,提交收费工单申请找回,谢谢
问： 你好 请帮我看看这和是什么意思 资料都是正确的
答：您好，已重新帮您添加模板、上报，也持续为您关注模板审核进度，请再耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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问：你好，请帮处理127.0.0.1这台服务器的UDP不能通，与之前127.0.0.1等机器新建时出现的问题一样，请可看之前记录是如何处理的，谢谢
答：您好，
原因也是禁止了udp，已经为您放行，请您重新测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名如何实现跳转 ，之前文件弄丢了
答：您好，
核实www.ynyh18.com解析到127.0.0.1 服务器，访问如附图，您指的跳转是，是要配置301么，若是请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 教程iis6部分
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我的无法访问呢
问：而且ftp也链接不上去
答：您好，您可以把本地防火墙杀毒软件都关闭下，然后再重新拨号或者重启本地路由试下。或者请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.ynyh18.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析。ftp不能连接请提供ftp错误信息，以便分析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开问题呢
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ynyh18.com www.ynyh18.com 为什么我这边就是访问不了呢 还电脑还是不行
答：您好，
ynyh18.com www.ynyh18.com 访问的确无异常，不过您可以暂时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 帮助文档将您本机dns手工修改下。
修改为127.0.0.1 127.0.0.1 之后再清理下浏览器缓存测试访问，看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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