问：机房通报说我们的服务器对外攻击，疑似被黑。电话咨询说是某个站点存在非法信息。麻烦能否发下这个站点域名信息？谢谢,机房通报说我们的服务器对外攻击
答：您好，核实到该服务器上的站点存在非法信息，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：检测了下我们主机上是没有这个站点的，应该是被黑了。我想请问下 重装系统后会有那些影响？例如安装的服务是否都还存在？
答：您好，建议将重要的文件复制转移到数据盘，然后登陆西数后台服务器管理界面，选择保留数据重装，保留数据重装会将系统盘重装，数据盘数据不会做操作，请核实
请详细说明安装的服务指的是什么？
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问：例如我装的WDCP是否还存在？
答：您好，核实到该服务器是纯净操作系统，如果安装的WDCP不在默认的/home下，重装会将丢失该数据的，请核实
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问：你好 刚买的云服务器 怎么没有d盘啊
答：您好，原因是未分配盘符，已经有D盘了
同时您是我司主机，建站助手可以直接下载http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 使用的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 建站租售环境检测安装总是失败 可以帮我安装下吗
答：您好，查看对应目录下有安装成功的文件的，同时服务器上类似集成环境也很多，也可以试试或者宝塔，非常感谢您长期对我司的支持!
问：iis和FTP总是安装不上，安了好多次，检测还是没有安装，是怎么回事 麻烦帮我搞下 非常感谢
答：您好，已经安装IIS和FTP，同时您的主机内存较低，运行服务时提示内存不足，请升级主机内存到2-4G再使用观察
问：您好，请帮忙修改下法人负责人的身份证号，汤智身份证号码： x ,无座机号应急电话
答：您好，已修改并备注应急电话，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我问一下是哪个公司用了这个备案？
问：哪一个主体 和 公司？
答：您好，请提供您的证件号码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里面很多备案的，怎么搞啊？一直都没有问题的，你们升级之后，怎么就出问题了呢？
答：您好，您请提供单位名称证件号码或者出错截图为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，很抱歉，因为系统限制，若是备案无法提交，您请填写为其他负责人的证件信息先将备案提交上来，待备案提交后，您请在工单告知正确的身份证证件信息，我司后台为您修正即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：晕。这怎么行啊
问：你这帮我查一下，提示的另一个主体是哪个主体啊
答：您好，
1、查看此身份证“”还提交过“成都联动工场科技有限公司”的备案申请,
2、由于四川备案限制一个身份证只能用于一个主体的备案，所以才会提示无法提交，但是核实到“杨毅”为法人，是可以用于两个主体备案，所以若是您无法提交上来，填写为其他负责人的证件信息先将备案提交上来，待备案提交后，您请在工单告知正确的身份证证件信息，我司后台为您修正即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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