问：域名无法访问到 虚拟主机 以前备过案 能找回备案号吗？,域名无法访问到虚拟主机以前备过案能找回备案号吗
答：您好，??gowz.net 域名和上级核实，未实名暂停解析的状态，您请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，提交实名资料。
??
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经实名
问：还没可以访问
答：您好，麻烦您将实名资料提交至工单中，我司 为您至上级手工实名，实名以后域名才可以正常解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********域名gowz.net已经显示实名成功 但是还是没能解析访问 主机域名绑定显示未接入
答：您好，该域名状态已正常，解析会在2-24小时内生效，请悉知，谢谢！
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开。。麻烦帮我们查看一下。或者重启一下服务器看能不能解决
答：您好，核实到服务器远程服务无异常，若是使用 iis 建立的站点，建议登录服务器在doc 命令行 （cmd）中 输入 重启iis后再观察是否恢复正常，并再对服务器的资源占用进行核实 ，可通过任务栏的“任务管理器”进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们直接重启吧
答：您好，服务器已经重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不能访问，麻烦重启服务器，谢谢。另：我从控制台进去能重启服务器吗？我找不到
答：您好，已经为您重启，请稍等几分钟后测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：做下负载均衡配置，谢谢！
答：您好，已经QQ协助配置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，一直接收不到短信验证码，换了2个手机号还是不行，请核实什么原因?
答：您好，查看您提交的是备案转入申请，备案转入时，管局系统会自动发送验证短信至原备案时登记的网站负责人“李建云”手机，此需原网站负责人配合短信核验才能顺利转入成功，若原网站负责人已无法配合核验，则需要通过原备案接入商先修改更新网站负责人信息后，再申请转入我司。若无法联系原接入商核实修改，就只能向管局申请注销原备案号，再通过我司重新办理新备案（注意注销后，域名会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
