问：网络不通远程无法访问强制重启无效,网络不通远程无法访问强制重启无效
答：您好，服务器系统卡死，现在已经恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1127.0.0.1这两台服务器已经连续出现问题，前天是内网网卡异常，今天有突然同时卡死。是否能安排更换宿主
答：您好，
核实两台服务器对应宿主负载都很低,如出现卡死的情况需登录服务器内部结合日志分析下可能的原因,您可以提交一个服务器异常分类工单【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】,我司登录服务器内为您检查分析下
问：网络不通远程无法访问强制重启无效
答：您好
问：主机： 我不需要恢复使用，给个测试域名先
答：您好，
非常抱歉,核实该主机因遭受ddos攻击影响机房网络,无法直接恢复服务,请购买ddos高防https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp,或将主机升级为弹性云服务器使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不要恢复服务了 打算新域名新做 需要东西
答：您好，请换内容和域名后提交工单我们审核后再开启一次,如果再次受攻击影响其他用户,必须购买高防或升级用独立资源的云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先取消域名绑定可以不
答：您好，攻击者不会只针对您的域名,而是整个网站, 您只更换域名,极可能再引来攻击,这对我司其他用户影响太大,必须更换内容和域名,否则请购买防护产品来防御,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们要把 dingjiao.net的这个网站的备案，变更到另外一个公司怎么处理？
答：您好，此无法直接修改变更，只能先申请注销原备案号，可点击备案信息-1网站-注销网站操作，待注销完成后，再将域名重新添加到其他公司名义下申请备案（提示，重新备案期间，此域名会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销网站，再重新备案，期间网站是不是打不开了？
答：您好，是的，注销后至重新备案成功之前，域名不能绑定国内主机访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好： 我的dezign.xyz 显示无法解析，未通过实名认证是怎么回事？
答：您好，核实该域名命名审核失败，如图：
问：请问怎么解决？这按照原本的模板之前都没问题，命名是指什么？dezign哪里有关于违禁词？
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前我司已联系上级审核机构为您解除，当前域名状态正常，请核实：
,非常感谢您长期对我司的支持!
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