问：上次网站无法正常访问的原因是网站备案被清楚，现在网站已经备案成功，请帮我恢复网站正常访问，谢谢。,上次网站无法正常访问的原因是网站备案被清楚
答：您好，
根据您上一条工单的记录，请问您说的是此域名：bjqtsm.com？当前查看此域名已备案，已为您重新添加白名单，测试已能够正常访问，附图：，您再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bjqtsm.com网站访问提示有风险，请进行排查恢复正常访问.并将网站的几个外链进行删除 水处理设备，无油空压机，空气净化器。谢谢。
答：您好，
测试您网站访问没有问题,能否提供具体的风险提示我司查看下,另外程序内容调整请联系网站管理员或程序开发人员协助完整,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我查看该如何解决。
答：您好，
查看该快照为10月份的,近一个月没有更新,目前查看您网站内容并无明显异常,请等待快照自动更新,或对快照进行投诉,等待更新后再查看,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦尽快审核一下，法人现在有事情要出去了
答：您好，您的备案申请已初审通过，待电话核验完成后，会及时协助上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度，并注意提醒下法人在备案期间要注意接听备案核验电话并配合下核验工作，以便顺利通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：remaxcncmachine.com；今天上午能打开；下午就打不开了；帮忙看下
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
问：新增域名解析失败 提示域名未实名 但域名状态都是正常的。p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; line-height: 19.0px; font: 13.0px \’Helvetica Neue\’; color: #118eff}
span.s1 {color: #000000}
span.s2 {color: #118eff}麻烦解析一个域名 zs.cnzhepai.com 到ip：127.0.0.1上
答：您好，抱歉给您带来不便了，解析已恢复正常，请重试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回，显示主体负责人有效证件信息和系统不一致，这边提交的是一致的，身份证也是对的，为什么显示不一致，请尽快回复
答：您好，查询贵司原备案主体信息接入不在我司，此情况一般是贵司原备案时登记的主体负责人不是法人：陈建年，您请联系域名jsyehe.com原备案接入商查看核实下，原登记主体负责人具体是谁？然后您可参考以下两种方式处理：
问：您好，参考以下两种方式处理：1.通过原网站备案接入商，先修改主体负责人为法人并提交管局审核通过后，再到我司重新提交审核；2.将我司系统网站负责人信息也修改为原备案时登记的主体负责人，然后将主体负责人证件和网站负责人证件等都上传为原主体负责人资料提交审核如果我选择第二种方法，那如果原备案的主体负责人不是法人，但是主体负责人部分上面要求是提交法人身份证及信息，这边提交的不是法人的没有影响吗，不会被退下来吗，正常的不都是需要提交正确的法人信息？
答：您好，
因贵单位是新增网站接入的情况，目前江苏地 允许此情况的备案，主体负责人和网站负责人一致即可，暂不要求必须是法人；
若贵单位选择第二种方式，请先至原备案接入商处确认之前登记的主体负责人是谁，再至本账户下修改网站网站负责人为原主体负责人，修改完成后重新完成电子化验证并提交申请；
待新增网站接入成功后，建议修改主体负责人为法人信息，提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，意思就是可以只是一个人的信息，不需要法人，但是新增网站接入成功后，必须修改主体负责人为法人信息吗，这个更改是该我现在要接入的备案信息为法人还是原主体备案信息为法人，必须要修改吗，现在就是原备案不想动，不要修改
答：您好，1.如原备案信息暂无法修改，此次新增网站接入时，您可将我司系统上传法人证件接口和网站负责人资料接口都上传为原备案时登记的主体负责人资料提交；但此次审核通过后，建议及时通过我司系统修改更新主体负责人为法人，避免影响后期继续添加新网站备案和工信部备案信息拨测；
2.我司建议尽量先联系原网站备案接入商，修改更新主体负责人为法人，更新后再到我司直接重新提交审核即可，信息和资料都无需重新修改上传，操作会更简便一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是我这个电子核验部分法人身份证部分可以上传下面负责人为陈聪的身份证是吗，不用传法人的是吗
答：您好，是的，如您已确认贵司原网站备案时登记的主体负责人就是：陈聪，您可在我司系统删除法人证件图片，然后重新扫码拍摄上传为陈聪的身份证，再提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
