问：,网站无法打卡
答：您好， 查看网站打开正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器昨天被入侵了
答：您好，此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559
处理后点击附图 ，若处理后仍有拦截，可反馈工单我司协助核实后解除拦截 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，我司已为您临时解除锁定，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因导致的服务器被攻击
答：您好，
请问您说的是主机ip：127.0.0.1？核实到此主机在 08:32:57，受攻击3GB。将被上级网络运营商封停2小时，现在已经联系机房帮您解封。
这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名在QQ上打不开了
答：您好，
问：没有备案号，不行
问：提交了，人家好像不管
答：您好，抱歉此类拦截是第三方拦截我司无法控制，如果腾讯那边没处理一般都会有反馈信息的，您可以根据反馈信息调整处理,可以尝试关注腾讯客服公众号反馈提交给客服处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个手机预览打不开
答：您好，
您可以按照帮助文档设置下：https://help.websitemanage.cn/show/697.html。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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