问：服务器断网了， 连接不上了,服务器断网了连接不上了
答：您好，核实到该主机卡死了，请到西数后台重启下服务器，然后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们这个模板站之前上了主栏目指向的是这个后台的暖通介绍，但是现在子页面没有了，新闻页面都点不起，麻烦帮我们处理一下，谢谢
答：您好，检查应该是删除了文章详情的页面导致。目前新建了一个新闻详情页面，用于点击后显示详情。操作流程和方法参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1238 请查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：主机因有害信息即将被关停通知
这个非法信息怎么处理？ 怎么删除？怎么补漏洞？给维保吗？？？？？能处理干净吗？？？
答：您好，
1.核实您对应当前是网站页面中有被挂马，如图网站首页文件中红框部分对比默认官方网站程序首页其都是异常的代码内容，并对应代码内容都是进行判断用户是否是通过百度等搜索引擎进入访问，如是进行跳转这类，一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构（如是模板程序您可以先清理对应网站程序中的异常代码，然后到网站后台更新程序补丁等） 。
2.如您无法进行对应异常代码清理，需要我司代为核实处理，我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如果请你们清理一次后，过些天又进一样的挂马，那怎么办
答：您好，其网站挂马反复出现其就是说明对应网站程序挂马漏洞没有完全修改和可能存在后门文件，我司对应只能为您处理到清理能找到的挂马内容和后门内容，不请求程序上面的漏洞修补，并对应该类清理其是按次计费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据已经清空从新上传 文件都已经改为只读 请解封！
答：您好，已通过审核，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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