问：ybsftd.com无法访问了，请协助谢谢,无法访问了请协助谢谢
答：您好，
问： 你好 我这个域名在西部数码 为什么阿里云发邮件给我说要取消我的备案号呢？
答：您好，??sczdcm.cn 域名是在我司的，但备案是跟着主机走的，提示此域名备案有在阿里，解析未指向他们的服务器。?
问： 你好 我想把这个域名转出到阿里云 为什么报错了
答：您好，
2、您的域名备案目前不在我司，不需要您将域名转出我司的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名在我另一个账号下面，我用另一个账号转出域名报错，你的意思是指向阿里云服务器就可以了么？不用做其他处理？
答：您好，是的，这个域名如果备案在阿里云的话，您就将域名解析到阿里云的ip地址上即可，不需要转移域名的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该网站域名解析正常，但网站无法打开是什么原因？
答：您好，这边核实到www.gsby96871.com二级域名解析正常，访问正常：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这是后台地址：http://.gsby96871.com//Signin.aspx?returnURL=%2f%2ftheme%2fmain.aspx
答：您好，通过您的后台URL地址，核实到访问后台报错503，请重启下IIS后，再尝试访问核实
重启IIS可参考：https://jingyan.baidu.com/article/e73e26c06141bd24adb6a7f4.html进行操作
另：建议联系下程序提供商核实下程序运行环境
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问：apache老是自动关闭，不知道怎么回事，我用的宝塔面板。127.0.0.1: tongtao!@#
问：我经常要去重启启动，麻烦帮我排查下
答：您好，
apache进程自动关闭的原因很多，比如服务器内存耗尽，或者cpu跑满，或者站点受cc攻击等等都可能导致进程关闭，建议您开启日志，下次出现自动关闭的情况可以从日志中排查；如需我司排查，下次若再次出现自动关闭的情况，可以选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【站点设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交；
另外不太适合在系统下运行，apache在下的稳定性不如在linux下；如果方便，建议可以切换到iis做web服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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