问：访问网站数据库错误 这是绑定的第二个网站，第一个没问题,访问网站数据库错误这是绑定的第二个网站
答：您好，
若需要我司为您排查。请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】类型工单。系统扣除一次金牌服务后为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增接入–信息提交 备案核验编号:
答：您好，通过核验号查询，备案账户下目前只登记了主体信息，还未提交完整；请点击：备案信息-转入备案，填写需转入的网站信息，完成电子化核验、上传域名证书提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，转入备案，不是转入其他的网站信息，是要备案我在您处购买的域名和主机！
答：您好，
问：新增接入–待接入商审核,怎么办？我刚上传了！
问：您帮助我把我提交的信息删除！
答：您好，已为您退回转入 并删除了转入信息，可重新点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增网站–待接入商审核 已经按照要求上传了资料
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看下是什么问题，谢谢
答：您好，核实服务器有攻击，当前为您拆分了。请等待10-20分钟后测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是DZ论坛，因为程序开源，所以需要用户注册的时候进行邮箱验证，要是不验证的话，就会有很多机器注册账号，导致大量的垃圾注册。我们用的是腾讯的企业邮箱，邮箱地址是28renluntan@28ren.cn，我们服务器的IP是：127.0.0.1，后台测试是发送成功，但是接收不到邮件，麻烦您帮看一下，怎么回事。谢谢您对我们的帮助。
问：怎么回事 填写资料也是被拒绝，7h8h.xyz
答：您好，核实域名的所有者和您上传的证件不一致，所以审核拒绝。
请您重新在管理中心-域名管理-通用模板里创建一个新的模板，填写和身份证上一致的所有者名称，待模板审核通过后操作模板过户即可，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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