问：服务器很卡是什么原因。,服务器季卡
答：您好，目前观察国内到香港出口网络有波动。已经反馈上级检查。您可以晚点再测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，测试用户的域名无法正常解析,请把域名做别名指向到ftp2cml7ffjlr.gotoip3.com等生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器一直卡顿，CPU没有跑满，麻烦看下什么原因
答：您好，给您带来的不便深表歉意，核实当前香港高防线路网络确实有出现卡顿的情况，而该问题已经反馈机房核实处理，您可以晚些再测试看看，如当前要远程连接到服务器上进行配置处理，您可以先暂时使用服务器普通ip127.0.0.1 去远程登录点击到服务器上进行设置操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的资料已经提交一个月了，请问审核过了吗
答：您好，非常抱歉，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），湖南审核进度非常缓慢，管局审核期间无法进行催促或加快审核；
2，查看近期湖南备案审核到大约9.24日左右的数据，您的资料9.27日提交至管局审核，近期可能即将审核到（预计周三左左右可能会审核到您的备案），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您这边上次也说是审核到24号左右，为什么过了两三个工作日还在24号呢
答：您好，很抱歉，管局具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先解除,然后调试问题,解除后就成这样了
答：您好，
核实www.pkz-food.com 已申请解除，不过访问提示，核实使用CDN节点，请检查相关配置及服务器上站点配置，然后及时清理非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
