问：www.wt.com 解析到了 s.gotocdn.com请将域名的别名(CNAME)解析到此地址，此地址只用于域名解析使用，不提供访问。 打开的跟服务器上配置不一致。,解析到了请将域名的别名解析到此地址
答：您好，抱歉，可以访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：jqz.baerunzy.com.cn
cjq.baerunzy.com.cn
zjq.sanf66.com.cn
您好！这个主机不能访问了，请技术帮我们查看原因？谢谢！
答：您好， 查看空间中现在没有默认首页文件，查看空间最近备份时间为今天凌晨，无更早前备份 ，
若您本地有网站的备份，建议上传网站备份恢复试下 ，
我们查看空间中静态文件等仍然是可以正常访问的，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请技术看一下我解析的域名对不对，网站打不开，请帮我排查处理一下
答：您好，
问：我已经绑定域名smartpony.com.cn，绑定成功。并且将smartpony.com.cn作为A记录指向127.0.0.1。但是在浏览器上还是不能访问到www.smartpony.com.cn
请电话联系我：
答：您好，对应smartpony.com.cn 是顶级域名，而www.smartpony.com.cn是二级域名，这2个域名是不同的，如您要使用www.smartpony.com.cn访问到网站，需要您到主机后台绑定www.smartpony.com.cn二级域名，现在已经为您绑定，您可以重新访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还是访问不了www.smartpony.com.cn ，你那边可以访问到吗？
C:\\Users\\>ping www.smartpony.com.cnPing 请求找不到主机 www.smartpony.com.cn。请检查该名称，然后重试。
答：您好， 测试是可以访问的，从您本地反馈的信息来看，您本地还没有生效，建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间怎么回事，网站怎么打不开是什么问题
答：您好，
问：您好，下面图片的信息是什么意思？有什么解决方法嘛？尽快处理一下，谢谢！
答：您好，域名实名登记的域名注册人信息需与备案主办单位信息保持一致；
由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对，查询您的域名hengjiapack.com当前上报域名库信息不准确，上报验证库的信息应包含域名所有者名称、证件类型、证件号码（中山 恒佳包装设备有限公司-营业执照MA4WXA81XW），需这三项信息一致才能顺利通过管局审核的；
因您的域名非我司注册，我司无法为您核查到域名实名信息，建议您及时联系您的域名注册商核实，域名实名信息是否准确，若有误，需修改准确后，让域名注册商重新上报完整准确的实名信息至域名验证库中；
一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新，待验证库信息更新后再联系我司重新为您上报备案申请至管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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