问：http://www.hanlongvisa.com/已按要求解析，但还是打不开
,已经解析到
答：您好，
问：是那个被攻击了 能查到吗？还有多久解封？
答：您好，抱歉，DDOS无法查询到攻击的哪个域名，是机房检测到针对您主机有大流量攻击做了封停
目前请确保域名都解析到主机二级域名，然后开启云加速了，然后回复工单我司想机房申请解除封停
需要给您说明的是
如果解封后还有攻击，主机将再次被封停，且攻击次数越多封停时间越长，届时最好的解决办法就是升级到高防机房来防御攻击，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有多久解封？
答：您好，已经解封，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何注册cnnic 的域名注册证书呀
答：您好，
问：先生，您好！1、域名：anance.com.cn2、希望找回：2016年8月19日和2015年6月30日的邮件日志3、愿意付费找回。
感谢您的悉心指导与热心帮助！
答：您好，非常抱歉，经过查询，备份中也没有anance.com.cn相关的邮件数据。
问：请删除本账号虚拟主机，我已经在新帐号中重新购买了其他虚拟主机，谢谢额i。
答：您好，虚拟主机过期后30天系统会自动删除的，如果有需要的数据请您尽快做好备份下载到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单：
域名：www.kongca.com.cn网站上有垃圾信息，导致网站空间超标，申请删除垃圾信息。
答：您好，抱歉，数据库表 phome_enewsmemberadd 表占用空间较大 ，不排除存在恶意灌水问题 ，我司作为主机和网络提供商无法提供数据删除服务，需要用户方自行处理，处理前请先备份当前数据库内容，避免误删除导致数据丢失 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这边测试正常的，您再重新检测下，如您本地ping测试也有问题，麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下。非常感谢您长期对我司的支持！
问：一天都有问题，为啥你们说没问题
答：您好，核实您对应通过站长工具的ping测试其不是很准确，其是多个地 网络节点同时进行访问，如图，我司测试其网络就是正常的，如您当前本地出现了问题，麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下，以便我司为您详细核实。非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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