问：新购主机在负载均衡中找不到新购主机的内网IP,负载均衡问题
答：您好，对应内网ip可以到服务器管理后台信息中查看到，并查看您对应是新开通的服务器，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 去操作内网ip配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是国有独资企业，根不不需要你说的什么证件吧
答：您好，1.因工信部加强了对金融类网站的监管（详情：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm），若单位名称和经营范围中包含了金融关键词的情况，如图：，是取得金融监管部门的审批的，核实单位经营范围包含：资产经营和管理，若未提供相应文件，易被管局审核退回；
2.若贵单位实际从事业务确实不涉及金融，建议可提供一份不涉及金融业务的情况说明书，我司尝试为您一同提交至管局进行审核，以提高备案通过几率；
情况说明模板可点击下载《不涉及金融业务情况说明书》，填写后可将扫描件或拍摄件上传到附件资料处提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个主机买错了，想买国内的，还可以退了重新购买吗
答：您好，
dongchaodianlan 您可以在该空间控制面板中截图的位置直接自主删除，删除后金额会自动退款到您会员名下。
或者您也可以直接将该空间升级到国内型号就可以了，都可以的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：流量不够停了 麻烦 开启下 已经充完了 流量了 麻烦尽快谢谢
答：您好，已申请放行，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示非法信息，已经处理大概什么时候进行处理
答：您好，
已经帮您通过了，还请您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我昨天将我们的服务器系统重装了，选择了未保留数据，我现在的数据是不是全部删除了
另外请问云快照里的数据怎么删除？
答：您好，
选择不保留数据重装系统,系统盘以及数据盘数据均会清空为初始状态, 云快照的数据无法删除,查看您账户下两台服务器均是高级快照服务,保留五次快照备份,最近的四次系统会用每天凌晨自动备份循环覆盖,而最早的一次快照则在5-15天中随机一次进行覆盖,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重装的目的就是删除数据，你说快照的数据无法删除，那除管理员操作之外还有没有人可能去恢复它
另外云快照的数据为什么不能删除，我已经做了删除操作，就不希望平台再保留我的任何数据
你们还有什么其他办法帮我彻底清除吗？
答：您好，
抱歉,云快照存储在集群中,除正常的回滚和挂载操作外,无法人为操作及删除,这也是为确保数据的安全性,系统会用每天新的备份自动覆盖旧快照,如旧数据无用,几天即会将当前快照全部覆盖一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：存储在集群中是什么意思
答：您好，
云服务器为集群架构,如有兴趣可搜索了解相关的架构方式, 您的问题回复中已经解答,云快照无法删除,仅能等待新的系统备份来覆盖,您也不用担心数据安全,除您自己使用服务器操作回滚外,其他人均不能使用此快照进行数据操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在就是担心的我的数据有没有可能被我的商业竞争对手通过黑客的手段窃取
答：您好，这点您放心,服务器上数据只能通过您当前ip查阅,其他方式无法获取完整的磁盘数据,并且就算是挂载,也要对数据块组装才能使用,也就是数据除开我司系统,无法任何读取.请知悉
问：有没有什么办法把云快照的数据删掉，我不想保留5天的风险。 需要我们出示任何文件都可以。
答：您好，您可以放心，不用此顾虑（服务器上数据只能通过您当前ip查阅,其他方式无法获取完整的磁盘数据,并且就算是挂载,也要对数据块组装才能使用,也就是数据除开我司系统,无法任何读取）。非常感谢您长期对我司的支持!
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