问：服务器续费之后无法登陆,服务器续费之后无法登陆
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常远程，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！ 此小程序开通后，客户在后台开通会员后，为什么所购买金额无法到帐户余额中来，管理后台也无法手动添加余额，烦请协助处理，客户急，谢谢！！
答：您好，1.请问您指的购买金额是什么呢？是指开通这个会员卡吗？ 这个会员卡是指购买后可享受几折折扣。并非金额会进入到“我的余额”。
2.会员余额测试可以修改，请进入这里修改。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！ 小程序图片在设置外部链接时无法正常访问，烦请协助处理，谢谢！！
答：您好，查看您是自动授权，小程序外部链接需要支持三个条件：
1.是企业小程序
2.手动授权（通过上传代码包来操作，对于技术有一定的要求）
3.添加外部网址，针对外部网址需要满足
①域名是https开头的
?②域名需要有备案，
满足以上条件就可以设置，相关设置教程请您参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2179,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦把应急手机号码手动改到座机上面，谢谢
答：您好，已经帮您添加上了，请负责人注意接听备案核验电话并配合下核验工作，核验无误后就会及时为您上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是阿里注册的已经备案了 为啥不能绑定
vsprawl.com根据网络安全法要求，账户必须通过增强或普通实名认证后才能绑定、添加非我司备案的域名.
答：您好，请联系客服QQ，让他们进行实名认证，认证通过后，您就可以绑定了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！不好意思 这个服务器 今天看已过期 127.0.0.1 能临时开通一下吗，我们的数据还没有备份完。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，过期无法无法开启，若需要数据，请续费一个月程序自动开机。一般主机过期3天会进入删除列队，请尽快确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们在您们贵公司的服务器 有点多，数据还没处理完，这个服务器就一下停掉了，通融下嘛，1个小时，让我备份下数据。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，过期人工已无法开启, 续费后程序自动开机。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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