问：已经和原注册商联系，状态显示正常，是西部数据缓存原因。请帮忙解决,已经和原注册商联系状态显示正常
答：您好，状态已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问一下我已经上传了指定文件，验证也通过，现在还是显示待域名确认状态，这是怎么回事
答：您好，
请耐心等待审核即可, 您域名目前的验证状态是正常的, 待证书系统审核通过后即可使用; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.lixunwangye.com这个站也是突然打不开了是什么原因呢
答：您好，
问：这两天感觉很多网站都出现这种情况是什么原因呢
问：之前都是可以正常访问的，为什么突然就打不开了呢？同步了该主机的设置是指什么呢？
答：您好，
问：数据库怎么还要开通，怎么显示是赠品，难道第二年还要续费吗 ，不是跟空间一起的时间吗看附件
答：您好：
赠送的数据库随主机空间有效期，除了升级数据库会收费，没其他费用，赠送的域名和邮局有效期一年，续费会收费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP链接不上 看附件
答：您好，请现在再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案是否提交 是否备案通过 或者告知下查询的途径
问：法人姓名:李锡明，手机号码: ，法人后六位:090314，验证码：，帮忙提交一下验证。
答：您好，已完成短信： ，请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名： 3con.com.cn企业邮箱下 用户 @3con.com.cn 出现收不到邮件的情况，请查实并处理一下（其它用户邮箱能收到）
答：您好，请提供没有收到邮件的收发双方邮箱地址及发件时间进行检查。
问： 发件箱是国外邮箱 客户拍摄的屏幕图
问：
答：您好，
1）联系对方邮局管理员将所有发信IP添加到SPF解析中（推荐）。
2）将对方域名或者地址加到白名单中，白名单中的不会过滤。
3）登录邮局管理员，进入邮局管理，在邮箱管理–反垃圾设置里面关闭SPF发信验证。关闭SPF验证后不会再验证SPF，会导致有大量垃圾邮件及伪造域名的邮件进来。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
