问：1.远程链接不上。2.www.shzczk.com网站安装反复出现dir提示，网站安装包是织梦程序。,远程链接不上网站安装反复出现提示
答：您好，织梦程序安装完成后，程序会将目录下的一些文件进行更改，所以您再次安装就会提示dir，如果需要再次安装，请参考：https://jingyan.baidu.com/article/d5a880eb936e7913f147ccf1.html进行操作
远程连接请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417进行操作
请重启下本地网络再远程操作核实，如还是访问不上，请提供下远程报错截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程链接不上了
问：帮我查询数据库版本
答：您好，
检查可以远程，mysql的版本是5.1的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程链接不上了
答：您好，测试可以远程的，您可以尝试重启下本地网络试下。
若还是远程不上，请提供ping 127.0.0.1的截图。和下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件测试下 ，软件host位置输入127.0.0.1，测试一分钟左右截图反馈。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器好像有是防火墙关闭了，全部网站打不开了
答：您好，
问：刚刚重新启动了服务器，请协助恢复服务器里边所有网站的正常打开
答：您好，这边测试了两个站点都是可以正常访问的，如图：
请提供下具体访问异常的域名，这边核实下呢
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问： 被强制消费了 ，你们能不能给个说法
答：您好， 查看您账号下购买了一个主机，主机里面没有上传网站文件
问：我本人没有购买过，我也不知道怎么会有这个消费。所以要求退款
答：您好，抱歉此主机购买太久无法为您申请退款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机在使用吗？要是没有使用的话凭啥不能退款
答：您好，这是您自行充值购买的主机，并且已经很久了，不支持退款。
您购买了主机，您可以用来创建网站 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前没有发现呢 今天才看到。我不需要购买主机。我们公司有自己的网站。您还是退款吧。看您的回复说是主机没有用过，你提供的是服务，可以退款，不影响你们销售，这与商品不同
问：
答：您好，空间三月购买，您使用与否都是有费用产生，请知悉
这就像您购买电脑一样，不会因为没有使用而退费的
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