问：网站打开的慢，进入后台更慢,网站打开的慢进入后台更慢
答：您好，目前检查主机状态正常，帮您切换了一个节点，请稍后再访问测试一下，港台主机因为走国际出口，会存在访问不稳定的情况建议您尽快备案升级到国内虚拟主机，这样稳定性和访问速度都会得到较大提升,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析已做，本地已生效，无法访问
答：您好，经核实，目前您的域名已经可以正常访问，并核实到您做了301跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.tslnwhg.com 昨天贵公司帮我删除之后，后台/.php和前端任意页面打开均跳转首页，辛苦一下，帮我在处理一下。
答：您好，帮您调整了.htaccess中规则，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：IP被封已到时间，请解封。
答：您好，目前查看到该服务器由于多次受到攻击，于12-09 04:11:08再次受到攻击后被封停240小时，尝试为您解封但是机房并不批准，您的服务器内是否含有某些易受攻击的网站
1、建议将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2、为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。我司已对您网站开启百度云加速防护，进而避免类似DDOS攻击造成业务中断而产生的损失，增强云主机安全防护。开启防护不会对您云主机访问及管理有任何影响,并且受益于百度云各地大量节点的加速,提升网站访问速度，您需要将域名解析到服务器的别名。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请更换IP，直接在余额扣除。
答：您好，目前尝试为您申请更换ip，但是由于您服务器多次受到攻击，更换ip意义不大，并不能解决问题。
建议将服务器升级到高防机房，服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：只是因为邮箱问题，暴露了IP。已经修复此问题。不会再暴露源站IP。
答：您好，
已经联系机房扣费200帮您更换了IP地址，新的IP是127.0.0.1 请知晓，同时请注意不要让IP地址再次泄露。
如果更换IP以后，您的IP地址再次受攻击就必须要将服务器升级到高防机房继续使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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