问：被欠费关停，但无法查询到底欠了多少钱？从哪里可以查询哦~~~,被欠费关停但无法查询到底欠了多少钱
答：您好，
请充值并确保账户余额不小于20元即可点击开启,当前点击开启时也会有提示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请在后台帮忙更新状态，备案比较紧急，谢谢！
答：您好，
问：您好，11点30分未更新状态
答：您好，备案状态预计会在明天上午11:30左右更新为：管局审核 ，当前备案状态显示不影响您的备案申请，请耐心等待可注意查看备案状态显示 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xhjiaozhi.com为前后端分离的站，前端在虚机后端在127.0.0.1上，我把木马文件已清除，请帮我再检查一下，现在网站还是打不开
答：您好，已恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.gozens.com这个指向的是这台服务器的香港IP，网站打开也是空白了，什么情况？
答：您好，访问空白需要您开启程序调试模式进行排查，如需我司协助检查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的时候还行，后面越来越卡，4G内存不如腾讯云2G的流畅现在卡得我运行后台就无动鼠标
答：您好， 我司查询外部,查看到您服务器在您反映卡住时候,服务器cpu资源是占满耗尽的,因此操作需要等待执行,不过现在查看占用已经下降,控制台查看有正常远程的用户,请核实
我司弹性云服务器支持控制台管理和查看,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 在服务器卡住时候,您可以按照这里操作查看服务器运行状态,核实资源占用是否耗尽,谢谢
问：http://mb.yjz.top/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL2l0LTEwNzAzODgudmlldy53ZWJzaXRlb25saW5lLmNu&tpl_id=10434&type=pc&level=&tpl_market_price=180&tpl_level=2你好，请问，我们测看模板网站，为什么选择手机版式，在手机页面上看到的页面是不正常的呢。要是购买后也是这样的哇？？
答：您好，不会的，这个模板浏览是样子的，正式购买以后的模板会适配手机访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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