问：以前也出现过这种情况，好像是数据库服务器的问题，请帮助！,以前也出现过这种情况好像是数据库服务器的问题
答：您好，请您再测试下，目前可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名www.cshm.com.cn 现在的所有者是公司的法人，备案提示要求是使用的公司名称，在工信部的备案要求上，域名所有者可以是公司法人或者公司，为啥这里公司所有者是法人，备案不能提交呢？
答：您好，已更新，请刷新后重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这个服务器用户使用很卡，麻烦看看什么情况
答：您好，
附图，我司查看服务器cpu使用率波动较大，您可以通过服务器中查看具体什么进程占用较高，如您需要我司协助查看，可以通过vps/云主机提交工单，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 工单号 请核实之前工单号的数据库备份是否还在呢？
答：您好，核实需要的两个数据库备份还存在的,如需使用,请务必今天18:00之前在账户中心里充值1180元我司从备份库里为您查找数据并续费一年时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我查看这个服务器什么进程负载过高
答：您好，
问：能查询到现在的常驻连接有多少么？并发连接
答：您好，
建议优化程序，或考虑多台服务器做负载均衡，您指的常驻连接是，并发及网站，请分析您的网站日志
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦撤销一下新增网站申请
答：您好，已撤销，请刷新后点击备案信息进行修改 ;需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在ssl部署的地方，找不到上传证书的地方。p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; line-height: 22.0px; font: 15.0px \’Helvetica Neue\’; color: #118eff}
答：您好，在我司申请的SSL证书无需上传，已经可以访问了，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：在贵公司申请的ssl证书在美国访问会提示是诈骗网站，所以我们要换个证书。
答：您好，请问您是截图中该类反馈提示吗？其并不是说的证书有问题，其是对应网站内容有泛及敏感内容，被谷歌浏览器安全机制拦截了， 您可以尝试参考http://www.weikuaixin.cn/newsshow.html 去核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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