问：网站服务器日志可以查看到大量的攻击日志，并且网站有时也会死掉。请问机房为什么不进行拦截呢？难道买你们的服务器安全不考虑的吗？需要自已做吗？并不是很个人都是网管啊!,网站服务器日志可以查看到大量的攻击日志
答：您好：
1、我司只是提供的服务器硬件以及网络基础服务，您可以在服务器管理开启百度云加速或安装如云锁等安全软件进行防护，服务器安全设置可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 设置
2、我司也有针对DDOS和CC的高防服务器产品，可升级变更集群到高防机房即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程服务器连接不上，IP网络不通
答：您好，服务器在登录界面卡死，当前重启服务器后恢复正常，请登录服务器至事件查看器中对系统日志进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个重启了服务器还是不行
答：您好，服务器远程正常，详见附图，您本地为移动线路，请ping IP看是否能ping通，并反馈我司 ，以便我司为您核实 或先尝试重启下您本地网络再试远程 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.ch-expo.cn这个域名绑定不了，但是我账号里面没有之前绑定的域名，请帮助查找下原来绑定的取消掉，谢谢！
答：您好，
已经调整，请您现在测试添加绑定；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名解析好了一直不生效 你那边刷新下呢
答：您好，
测试解析已生效，请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：复制里面的代码，测试域名打不开。
答：您好：
十分抱歉，我司已经取消了香港/美国主机二级域名访问，由于少部分用户非法使用，导致二级域名被国家防火墙拦截而不能访问，并且影响了主机日常维护，所以我司取消了二级域名访问，相关说明：http://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=573 请绑定解析您自己的域名进行访问。若您确实需要二级域名来访问，请更换选择国内机房主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://.com/绑定了域名 显示乱码
答：您好：
1、核实当前数据库为空，请上传并导入您的数据库备份文件到当前主机所属的数据库
2、请修改程序连接数据库配置文件
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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