问：域名在我的腾讯云里，但是输入网址无法访问了，之前一直都是对的
,域名在我的腾讯云里但是输入网址无法访问了
答：您好，测试可以正常访问，查看到原因是访问到默认开设成功页面，现在为您改名，可以正常访问。
问：客户让提供一段时间内消耗的CPU曲线图和内存曲线图 带宽曲线图。请问有吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机没有，也无法提供，因为是共享资源，服务器资源是所有站点运行的显示。我司弹性云服务器有独立的监听，可以查看cpu，带宽占用，硬盘读写等信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：h 客户需要更换系统,要怎么换呢?
答：您好，
如需要变更系统，可登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–升级》选择对应系统即可。
附图：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：还需要收费吗?
答：您好，购买后一周内第一次更换系统是免费的,请在管理中心–业务管理–虚拟主机管理–管理–更换机房–选择新系统更换即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，此网站打开是乱码，麻烦处理下，谢谢
问：我们技术把web.config这个文件删除网站就可以了，这个是为什么呢？这个问题不是第一次了，服务器很多网站都出现这个问题了的，谢谢
答：您好，1、当前查看站点是正常的，如图：
2、web.config是IIS的站点访问控制目录，如果站点有特殊的配置，那么IIS就会将对应配置的代码放到该文件下
您站点访问报错，很有很能是该文件中定义的配置在IIS中生效了，所以访问异常，您删除该文件，那么该站点就会使用IIS默认设置来运行站点，这样站点就能正常访问，请知悉
3、如果您有多个站点都存在该情况，可以产看下web.config中的代码，如果是一些路径定义错误导致的话，可以将其删除或者改名，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
以前有备案过www.xlzjt.com 要备案现在www.xlzyyw.com都被按不了。
答：您好，
您的备案码填写错误，请点击获取备案码方法找到您的主机备案码后再试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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