问： 客户反应在香港地 域名无法访问，请协助排查下问题,客户反应在香港地 域名无法访问
答：您好，当前查看到您对应的域名并没有解析到我司主机，并且域名并非我司注册。
问： 没有啊，域名是解析在西部主机上
答：您好，
问：http://www.jdnpm.com/ 这个网站在北京那边打不开，请看截图报错
答：您好，
当前测试您网站域名可以访问，但是根据您反馈的问题问题来看其应该是对应地 本地解析域名异常导致，您可以尝试让其做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.jdnpm.com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站中没有啊，已经是“王虞茗律师“，还有哪里有问题
答：您好，核实现网站标题已不涉及中国、中华等字样，已为您重新提交备案，请等待审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我还需要点提交吗
答：您好，您无需提交，已为您提交了请刷新查看；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.sxhap.com 您好这个网站打不开了，帮忙看看，谢谢
答：您好，
查看该域名是过期后进行的续费,需要重新等待解析生效,请耐心等待2-24小时左右再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：答复: 您好，我们测试远程连接正常; 从您反馈的截图来看, 您本地网络连接数据库服务器, 请再观察, 若是再次出现此问题, 请反馈一份在出现此问题时 ping sql.m45.vhostgo.com 的完整截图, 以便于我们协助核实及处理该问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
这是昨晚你的客户让我ping的，你却说禁ping.我帮别人做的的程序，用的数据库，别人经常反应登陆不上．这个如何办？请想办法解决．别人是公司，网络没问题．是你们的空间数据库不稳定，一会行，一会不行．
答：您好，
1.您可以测试ping一下以下几个地址sql.w93.vhostgo.com和sql.w2533.vhostgo.com看看是否能ping通。
2.如上述地址可以ping通，您可以将您当前数据库中的数据做一个备份（备份参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=816 ），我司为您将当前数据库更换到以上地址对应服务器上面去,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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