问：网站打不开，无法访问，麻烦帮忙处理下。谢谢、,网站打不开无法访问麻烦帮忙处理下
答：您好，查看到是tmp缓存无法更新，现在已经重新为您设置权限，可以正常访问，附图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上www.cnktvm.com上很多这样的信息
这是被攻击的还是啥？一天好几百条？
答：您好
这是有人恶意扫描您的站点,尝试查找程序是否有相应后门或者注入漏洞,我们看恶意扫描我司云盾都有做拦截 请放心使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这种扫描是否对网站流量以及百度优化方面有影响？
答：您好
大量恶意扫描会消耗主机流量,一般来说对优化也没有影响,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：csi.xinchou.cn访问不了啊，请帮忙看下
答：您好，域名解析错误，请修改解析为cname对应值manyidu.gotoip55.com
您当前解析的是Ftp地址是错误的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fjlsyj2016.gotoftp2.com我对应的是这个域名啊，访问不了，您再看下。杀毒已经杀掉了，解封下
答：您好，您提供的这个ftp登录地址，要解析指向这个地址：manyidu.gotoip55.com
问：曾经购买过一个叫胖熊食品的小程序过期了如何找回
答：您好，很抱歉，经核实该小程序已到期删除无法找回，且旧版小程序已下架，建议可重新开通新版小程序使用。
问：网站更换高仿IP怎么打不开
答：您好
127.0.0.1 有防护,若网站有攻击,可以解析到这个ip上使用,
问：www.xfkuaidi.com 怎么还打不开网站呢
答：您好，www.xfkuaidi.com测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.xfkuaidi.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，域名：it.nx.cn；chinazxx.cn；chinazxx.net 备案用户名:********** 挖避免不不要的麻烦 本人申请撤销备案
答：您好，若是域名it.nx.cn；chinazxx.cn；chinazxx.net都不再使用了，您请在备案信息页面，点击：注销备案，提交注销申请至管局审核；
提交注销备案申请后，工信部12381会发送核验短信至法人手机号，需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 点击：短信核验，输入：验证码、法人手机号和法人身份证号码最后六位提交核验；
完成短信核验后，一般2个小时左右可注销完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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