问：您好！ 麻烦你帮我查下 我这个域名所在的服务有没有被攻击，或者异常， 为什么这两天网站排名一直在掉,麻烦你帮我查下我这个域名所在的服务有没有被攻击
答：您好，通过服务器管理后台性能监控查看域名对应服务器127.0.0.1其带宽、CPU和磁盘io等都没有出现异常情况，而本身网站测试访问也是正常的，并模拟百度等搜索引擎访问也没有出现跳转异常非法信息页面和也没有相关非法关键词，而您当前该问题建议您可以进行相关网站文章等更新这些来看看是否可以提升到seo排名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：後台靜態重建時，老是彈出。卡死。換國內主機後，正常。
答：您好，我司查看提示504错误，一般是程序执行超时，在您生成静态文件时，可以分批生成文件测试下，避免一次性生成太多文件导致超时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：分批也一樣，不知什麼原因。程序換個主機就是好的。
答：您好，
问：网站打不开，已经超过24小时了
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，如您无法访问，我司为您重新调整了主机网络节点，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是 c.c14.cn是另外一个网站 c14.cn
答：您好，
查询域名c14.cn目前解析到的ip地址是127.0.0.1，解析到该ip的效果是让不带www的域名跳转到带www的域名，也就是跳转到www.c14.cn，而该站点本身设置了不带www的域名c14.cn为主域名，访问www.c14.cn又会跳转到c14.cn，这样导致重定向循环；
您可以修改域名c14.cn的解析地址为ip地址127.0.0.1，等待生效后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机续费后，怎么开具发票
答：您好，
附图，您可以通过会员中心–财务管理–发票索取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台里的短信接口是怎么样弄的
答：您好，您可以参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=412 去设置看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信支付接口怎样弄呢，谢谢
答：您好，建议您可以使用支付宝配置代理平台支付，支付宝设置参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=434 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面有微信支付功能的吗
答：您好，
问：您好，请问一下代理平台上的价格可以修改吗，还是统一价格，谢谢
答：您好，您可以参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=428 去设置价格,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台后台反应慢了
答：您好，检查主机没有异常，目前我司测试http://www.zlkjwl.com/ 访问并不慢，您打开慢请ping一下域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从ping的结果上看是正常的，节点本身是禁ping的，建议您重启下本地网络或者换个浏览器试试看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问一下代理平台可以给用户发放优惠券吗
答：您好，非常抱歉代理平台优惠券功能暂无，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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