问:春节期间没有续费。是否已经删除了数据。如没有删除,我会立即续费,续费服务器
答:您好,您说的是服务器ip:127.0.0.1 么?我们检查此服务器在已过期,请您尽快续费,避免时间太久服务器被机房回收。非常感谢您长期对我司的支持!
问:请确认一下是否已经被回收。
谢谢。
答:您好,目前检查此服务器ip:127.0.0.1还未被机房回收删除,请您最好今天内续费。非常感谢您长期对我司的支持!
问:C盘扩容10G,订单成功,但是服务器未扩容
答:您好,需说明的是:磁盘升级后,还需上服务器手动进行扩容,您可以参考教程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 进行手动扩容磁盘。
若确需我司协助扩容,请您提交正确类型工单:【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【磁盘扩容/合并/分 挂载】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务,可协助帮您手动扩容磁盘。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:续费有优惠吗
答:您好,
您是续费什么业务,请具体说明下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我安装微擎后检测系统后说php-fpm 运行环境错误,需要安装配置 FPM,请问能够安装吗?
答:您好,当前查看到您使用的是宝塔环境,宝塔环境本身可以使用php-fpm,您可以直接在宝塔软件商城中进行使用即可。
如果仍不行,请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单,查到您还有5次金牌服务,可以提交对应金牌服务工单,我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我现在想提交新备案,是不是得麻烦您那边给恢复到备案成功状态,我现在只能上传材料,不能新加备案
答:您好,1,是的,账户下操作了变更,变更和新增无法同时进行,需恢复至原审核通过状态后您再操作添加;
2,此次已为您恢复至原审核通过状态,如原备案资料无需变更,可刷新后点击备案信息-添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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