问：客户反馈在手机上访问soteriacap.com会跳转到www.www.soteriacap.com这个域名，多带了个www，导致网站访问错误，请问是什么问题？我们做的域名解析是否需要更改？,跳转的问题
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重启有半个小时了，还在准备，每次有更新都是这样，这不正常啊
答：您好，
如一直卡在更新界面较长,耐心等待或尝试通过服务器管理面板重启一次服务器再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商标提交注册后，返回了一个“商标不予受理通知书”，理由是：主体资格证明文件不清晰。
但是主体资格证明文件是非常清晰的，这个如何处理啊。
答：您好，核实是商标局系统问题导致证件显示不全，这种情况偶尔会发生，已经为您重新提报等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看了一下，发现有个资料确实要重新上传，就是营业执照，这个如何处理啊
答：您好，您在我们系统里上传的个体执照是正确的，不需要再重新传，该商标我司已重新为您上报等待即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名锁定状态怎么解锁
答：您好，查看您已解除了锁定，目前您账户下的域名无锁定状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：味收到shancar.com域名转移秘密，请发送
问：可以正常接受
答：您好，已为您发送，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：必须转移吗？不转移 选择不了下面的原价续费？
问：续费多年如何操作？
答：您好，建议您将域名转入我司通道管理，转入后更加方便管理。查看您已提交了转入并续费，请耐心等待即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间使用的模板不太适合 用IIS ，请问在哪里可以改成用NGINX
答：您好，查看您程序里有web.config，里面有伪静态规则，这边测试您网站点击访问没有问题的。
问：购买的服务器绑定域名 wuli.scdyzx.com 无法访问，提示非法信息被阻断，但是到代理商后台查询不到任何非法信息被阻断的记录，而且也无法人工解锁。提示达到上限。请处理。
问：本域名所在的服务器是 127.0.0.1
答：您好，
已调整，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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