问：ningbotz 主机过期后，FTP无法连接。客户需要下载网站源代码。,主机过期后无法连接客户需要下载网站源代码
答：您好，经核实:
问：请帮我的空间初始化一下。
答：您好，查看您已删除了网站文件 ，数据库帮您清空了请空前帮您做了备份到目录如果不需要可以删除。
问：网站打不开，麻烦看一下，谢谢
答：您好，1.核实是数据库连接代码没修改,已经帮您修改;
问： 为什么打开会显示这个呢，这个是什么意思
答：您好，遇到这个错误，请查看下是否安装了安全狗、360这类的安全防护软件，一般是安全防护软件设置保护级别过高导致的，请卸载后再测试，如果不行可以提供下服务器远程信息我们排查下，谢谢。
问：api.myzbo.com 我解析到127.0.0.1这台云主机，确实际给我解析到了127.0.0.1
答：您好，
问：www.chautotechexpo.com可否告知这个网站是什么地方中毒了，我们安排排查一下，谢谢
答：您好，
问：你们可否协助处理呢？谢谢
答：您好，
若需我司协助检查并清理挂马非法信息，不含修复漏洞，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 清理网站挂马代码（一个站点）分类提交工单，目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： dlklgz.com 域名在这边可以跳转，但是在大连无法跳转，而且ping出来，请求超时
答：您好，1.您的域名解析有误，需要解析到主机赠送的二级cname地址 kuaileguzheng.gotoip1.com
请将您的域名dlklgz.com 做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 kuaileguzheng.gotoip1.com 或 A 记录解析到 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:您好，通过您提供的证件号码在企业征信系统http://bj.gsxt.gov.cn/index.html 未查询到单位记录，请核实并请提供最新营业执照进行备案，谢谢
答：您好，贵单位名称：中海外建工集团有限公司和证件号码：X在国家企业征信系统http://bj.gsxt.gov.cn/index.html 和北京 企业征信系统http://qyxy.baic.gov.cn/ 均查询无记录，请核实提供的信息和资料是否准确，需提供单位最新的证件进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为我单位是特管企业不在对外公示的目录中
答：您好，已经为您备注说明并提交，会尽快核实为您上报管局，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，中海外建工集团有限公司 企业 京ICP备号-1中海外建工集团有限公司 www.zhwjg-cd.com 怎么还不能访问？
答：您好，查看您的备案是昨天才审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，请晚些时候再进行操作绑定解析域名即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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