问：您好，网站打不开，我用别名访问也打不开（cctv2017ftp.gotoip1.com），麻烦给看下，谢谢,网站打不开我用别名访问也打不开
答：您好，
网站可以访问， 样式文件是使用的www.cntjqyy.com，请将域名做好解析之后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码现在没有CDN了么？我现在往回走哪访问慢想要使用CDN，我该怎么处理？
问：我现在网站很慢想要使用CDN，我该怎么处理？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，CDN已下线。我司多线主机默认会使用我司CDN ，若未使用多线主机，可访问su.baidu.com ，接入百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机无论解析的域名还是临时域名均无法访问，
答：您好，这边访问网站是正常的，如图
问：www.jyfhsx.com无法访问,备案已经通过了!请帮助看看，谢谢
答：您好， 已经为您处理，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户主机被黑，自己安装了360软件，还没装好系统就关机了无法远程，现在看控制台一直在自动重启，请帮看下
答：您好，
若明确系统被黑，建议您重装系统恢复，系统被黑之后可能被留下后门，一般杀毒软件无法完全清理干净,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在客户无法远程，也不能无法备份数据，请问是否可以先帮操作能远程上去呢
答：您好，
使用VNC登录检查附图，黑屏状态无法进入系统。若数据在D盘，请选择云主机控制面板，选择保留数据盘重装系统,重装完成即可远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机怎么就打不开？www.0931jj.com，换节点
答：您好，
您主机并不存在节点的说法，主机临时故障正在处理中请稍后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这几天了都打不来，我一直没管，怎么是临时呢？
答：您好：
临时发生的故障，并非临时的节点，当前正在处理中，您那里无需做任何操作，请耐心等待即可，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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