问：您好 主机上传完网站文件 ，二级域名不能打开浏览,主机上传完网站文件二级域名不能打开浏览
答：您好，
二级域名仅用于解析无法访问，查看已绑定域名，请访问http://www.bdymsy.cn/install/ 安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们在云南昆明，购买过幕布，我们可以为上海的客户备案吗？网站管理者必须是上海本地户口吗？
答：您好，
1、幕布是可以使用的，但是若您是我司核验点，需注意核验点只能为本 来上传资料，核验点无法代为上传；
2、若为上海个人备案，身份证非上海的，需提供居住证正反面与身份证正反面拼成一张图片上传提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户网站打不开，像是开启了百度云的，然后到百度云那边节点不通，麻烦帮忙查一下是什么原因和怎么解决。
答：您好，重开了百度云加速，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若还有异常可以关闭主机的百度云加速20分钟后访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的问题：1、我们这边有主机，为什么还要开启百度云，这个是客户自己开的还是我们给他开的。2、客户目前解析是正常的吗？网站为什么打不开。可以电话和你们技术沟通吗？，客户现在比较急，网站很久没有打开了。
答：您好，抱歉，查看后台云加速不是强制开启的，一般我司开启云加速可能是主机或者站点访问有异常，目前关闭了主机的百度云加速，您20分钟后访问试试，域名解析是对的
若需我司我司可以致电我司总机转7技术部咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.qdly17.com 网站经常出现打不开，我客户那里也是这样的情况，工单已提交几次了，请彻底检查下。
答：您好，
问：是好多人都说了这个问题，我不可能要每个人都来ping吧
答：您好，无法访问是否有报错，如果有可提供报错截图给我司查看下核实下是什么问题。
另外我司查看您网站使用的数据库调整了站点池请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又打不开了，经常这样
答：您好，
您测试这三个机房的网站是否正常,如果可以,在主机面板-更换机房处换到对应机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：华南bgp:www.slxwhg.org 换这个机房吧，帮我换下好吗
答：您好，已经更换,数据迁移中,预计1小时左右完成, 晚一点测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
