问：麻烦帮我看下这个主机，访问不了。谢谢,麻烦帮我看下这个主机访问不了
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，同时现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
问：还是打不开
答：您好，查看您本地是移动网络，您重启本地网络重新拨号再访问测试或者是让您朋友访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：跟我的网没关系，我让外地朋友测了，也是的打不开。
答：您好，您截图中访问的域名不对，您主机绑定的域名是www.whfcj.cn，而您访问的是www.whfcj.com.cn，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好啥意思上个月换了域名，忙忘记了，给你添麻烦了。
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我收到一封邮件，说我们网站存在宣传有害信息，麻烦问下能查到具体是哪个站什么问题吗？
答：您好，具体是哪个网站域名,您可把收到的邮件截图到工单里我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp名：m
上传图片目录创建失败！
答：您好，核实主机目录权限是对的，请您提供截图中的测试方法，我司测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是什么原因，备案信息没有查出来。
答：您好，已更新，请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚把zjgpvc.com这个域名转到西部名下。空间使用的也是西部。我发现域名没有设置解析。但是我浏览器也能访问该网站，是否要设置
答：您好，zjgpvc.com 这个域名您使用我司dns，是需要在我司做解析的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个模板审核要多久啊？？
答：您好，模板实名审核一般3-5个工作日，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎样修改？西部备案系统记录的是老营业执照，西部数码域名认证又使用新营业执照，备案时提示：把域名认证修改到老营执照后再提交备案……这就好比一个人死了还去挖坟来证明他是他自已……
您好，1.经核实您的域名“sanqigou.cn 、bobigou.cn ”实名认证为错误信息，需要修改；2.域名“biwanjia.net 、sanqigou.com”实名认证对应的证件号为：，需要修改为：C与新的营业执照比对一致；3.此需要您在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–域名过户内重新创建模板将域名所有者过户准确后再进行备案提交，若是您不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理即可;
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我现在是把模板修改到老营业执照？还是新营业执照？
答：您好，您需要上传的是新版的营业执照，即含有18位统一社会信用代码的营业执照。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那备案系统使用的是老营业执照进行备案……老与新只是社会统一信用代码不一样……
问：西数的备案系统要求把域名模板过戸到老的营业执照后再备案……这就是人死了还要去挖坟头来证明他是他的问题
答：您好，
1、我们核实了，您备案用的是新的证件，带有18位统一社会信用代码的证件：C。
2、而您上传实名认证的时候，证件号码写的是老的证件：，所以需要您通过模板过户的方式更新
您请按照上述操作一下
问：我刚新申清了一个域名模板……帮我审核通过下，急用！谢谢了！
问：给审核通过并清下缓存，因为现在那怕审核通过了，但过戸时的模板也没有新模板的选择，所以，帮我清下缓存，让我过戸时有新模板的选择
答：您好，好的 您的模板资料已为您上报，请耐心等待中国互联网信息中心3-5个工作日的审核，审核通过后模板过户处理即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里有审核通过的域名模板……但域名过户时，没有显示可选择的新模板，只有之前己审核通过的……这应真是缓存问题吧？帮我清下缓存，让我域名过戸时有可选的域名模板……
答：您好，cn域名只能等待模板审核通过后才在过户的时候选择到对应的模板过户处理的。请问您是哪个域名过户到哪个模板下出现问题呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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