问：如上如图，打开所有独立IP虚机和共享IP虚机（香港）上的网站，都显示异常,如上如图打开所有独立虚机和共享虚机香港上的网站
答：您好，核实是https节点有些异常,已经调整,现在可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了几分钟，又显示异常了
答：您好，已经重新优化调整好了,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不稳定，有时候无法访问，有时候访问超级缓慢！
答：您好，
问：网站不稳定，有时候无法访问，有时候访问超级缓慢！
答：您好，
测试打开很快的。您的主机是香港的。可能您本地到香港不稳定，可以尝试重启下本地网络后试下。
另外,港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：您好，chemmp.com之前这个域名是备案过的，为什么会突然注销了呢
答：您好，当前账号下并无chemmp.com此域名备案记录，是不是以前在其他地方备案过，或者您是不是备案的时候域名不是填写的这个。备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会注销备案。您的备案已经被注销，只有重新添加提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是买3年送2年的么，怎么只有3年
问：
答：您好，hbljx、houcheting88 购买的是港台独享虚拟主机https://www.west.cn/services/webhosting/buyDxhosting.asp
买两年送一年，一共238元，是正确的。
问：网站无法打开，一直都没有改过什么东西，今天突然打不开了但是我域名是在阿里买的，解析都没有变，都正常，看看怎么回事
答：您好，查询该域名可能解析未生效，目前测试已经可以正常访问了，请您核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里依然访问不了，香港主机是不是有问题
答：您好，
1、查询到您使用的是A记录直接指向ip，建议您做别名(CNAME)记录至ryfsoft1.gotoip4.com ，避免以后更换ip您还需要去重新解析。
2、您本地无法访问请您更换一个浏览器或者刷新浏览器缓存后测试，如果还不能访问请ping sunrim.cn 然后截图发给我司。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我找了杭州，常州，几个地方的朋友帮忙刚访问，还是不行
答：您好，
非常抱歉，之前配置有点异常，css、js静态文件加载有点异常，已优化处理好，不存在此类问题
请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不行的，一直不行，包括试了第三方检测工具也不行http://ping.chinaz.com/sunrim.cn
问：看下我域名解析的，对的吧，为什么你们后台检测我域名解析有问题，平时都访问正常，今天突然出问题
答：您好，
问：访问这两个ip地址都是这样的，转国内备案的话是不是网站就得关闭，最近不能访问
答：您好，
说明您本地到服务器网络正常，请重试，关于备案，请稍后回复此工单为您转接备案部核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问正常了，谢谢。关于备案，是不是网站需要关闭状态下才能申请备案
答：您好，是的，域名在未备案成功前不可访问使用，需关闭后再提交备案申请，以便您的备案能顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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