问：您好，问一下 重新装了一下操作系统。从CentOS6.2，现在保留数据装的是CentOS6.9，wdcp的管理打不开，这个是因为什么，需要把之前的文件删除还是？有没有什么帮助文件，现在没办法查看到wdcp麻烦了,问一下重新装了一下操作系统
答：您好，凡是带了环境的系统, 重装成不同操作系统时,必须选择不保留数据重装,请先把重要数据下载到本地,然后选择不保留数据重装, 原因是我们自带环境模版系统, 环境很多文件是放在数据盘的, 您把数据盘给保留了,自然也就不存在新系统的环境了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们的www.ypfph.com这个域名已提交备案资料，能否先让我们可以访问一下网站，因为这是一个医院的门户系统网站，不能访问对他们影响很大。
答：您好，已经申请临时开启,请及时查看备案平台状态，如被退回，请及时重新修改准确后重新提交相关资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 现在是不需要提交核验单了吗
答：您好，是的，现在是电子化核验，手机扫描二维码进入小程序提交资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想知道现在的备案装状态显示的是接入商已审，待上报管局，我这边网站打开还要多久大概？
答：您好，核实您的信息已修改更正，我们已经临时放行域名，后期会复审资料，如有问题会再给您发送通知，谢谢。
问：您好，域名都实名认证过了 怎么还提示要实名认证
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中。您可和域名提供商阿里云确认下是否他们已经上报了实名信息到工信部实名库，如果上报，正常核实时间1-3个工作日，具体可参阅：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzg= ，需要等待实名验证通过，比对一致，才可以提交备案审核。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：域名客服那边查询过，4号提交的入库，现在已经是入库了
答：您好，非常抱歉，因工信部验证库系统升级，暂无法验证非我司购买的域名注册信息，资料已手动为您提交至接入商审核阶段，请等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
