问：请帮我清理空间dns缓存，网站出现403页面。,请帮我清理空间缓存网站出现页面
答：您好，测试访问无异常,如您还访问不了,
本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案阶段:新增网站–等待域名实名认证 如何取消备案，我们跟注册商联系过了域名确实已经实名且在工信部域名库内，但是状态一直没更改，想换到注册商的服务器备案了，这边怎么取消？
答：您好，1，备案资料已经退回，但您在我司填写的备案信息中沪ICP备号已在工信部beian.miit.gov.cn 不存在，如确认还需在我司备案，请点击备案信息-删除所有信息将目前提交的新备案申请删除，然后点击备案系统首页A首次备案重新提交申请；
2，您经营范围还涉及投资咨询，此需咨询上级金融监管部门办理金融审批文件，请及时咨询办理；如确实不涉及，建议联系工商局更改经营范围后再提交备案，避免您在其他接入商备案时无法顺利通过审核。如需继续在我司提交，可及时提交首次备案审核后及时提交工单联系我司为您优先审核提交至管局审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个域名已经实名认证通过几天了，麻烦确认一下为什么状态不更新
答：您好，根据相关政策流程要求，域名在完成域名实名或进行域名实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新
请您联系域名注册商确认是否上报，如已上报等待2-3天核验库更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦确认一下为什么状态不更新，域名已经实名认证通过4天了，我也已经向域名注册商确认了域名已经上报管局域名核验库并且生效了，
答：您好，根据相关政策流程要求，备案启动信息验证，会将备案域名信息与工信部域名库进行比对，核实域名所有者是否一致。
域名在完成实名认证后或进行实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新实名信息上报至工信部域名库，域名库更新后，备案处的信息才会更新；
故当您出现这个问题时，若符合刚完成域名实名或域名实名信息变更的情况，请您耐心等待，一般实名后2-3工作日核验库信息便会更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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