问：您好，我这边负责人上传资料后，法人再扫码显示在核验中，没办法上传身份证这些，怎么回事,我这边负责人上传资料后
答：您好，已更正，请刷新后重试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我们快点审核，网站不能用，急
答：
问：主机型号：体验型主机[b007]换成asp.net
答：您好，若您只需要net支持的话，可以登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，然后升级到a001型号即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙得新提交网站备案，网站已关闭，谢谢
答：您好：
1、之前没提交成功的原因是因为没有关闭站点
2、核实当前您已成功关闭
3、备案核验信息的提交我司无法代为完成，请登录备案平台根据网页提示重新提交即可（变更那一项）
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，.com这个域名，备案都提交1个星期了，怎么还没收到核验信息
答：您好，江苏还未启用验证短信；查看您的备案上报管局审核的，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是这样的，就是之前在其他服务商登记的备案号有两个，也分别备案了一个域名，但现在有多个域名，想把公司名下的域名都备案进去，另外，现在在备案转入阶段，请问怎么操作？另外，就是域名是实名个人，网站主体是公司，这个是必须一致？
答：您好，1、若您在我司需要备案其他的域名，您可以点击新增备案进行备案 https://beian.vhostgo.com/
2、若需要转入，请访问 https://beian.vhostgo.com/ 点击 现在去转入备案 根据提示操作。
3、若您域名实名是个人，主体是公司，这种是不可以的。 需要 域名 和主体 要一致，建议将域名 实名信息 更改为 企业进行备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名实名认证与备案主体名称不同步怎么处理？
答：您好，1，如域名实名认证信息和备案主体不一致，请在域名注册商处将域名过户至备案主体下再备案；
2，账户下当前提交的是转入申请，转入时一般管局不验证域名所有者信息，如您确认域名所有者是法人姓名和身份证号码，资料已为您提交至接入商审核阶段，请等待审核并请注意查看备案平台状态；
3，如域名所有者非法人，可在转入期间及时将域名所有者更改为备案单位备案，避免管局审核备案时检测域名所有者有误而退回备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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