问：ping.aizhan.com 检测www.shiguang17.com,基本上都是不可用,检测基本上都是不可用
答：您好，
已实际测试为准，当前测试您的网站：https://www.shiguang17.com/。是能够正常访问的，并且网站的加载速度也是不错的。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新服务器，域名没法正常解析，影响客房正常使用并延误多日，还是没法使用
答：您好，请提供对应的域名，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没有网络打不开网页
答：您好，核实到服务器运行异常，如图：
请登录到西数后台服务器管理界面，重启服务器后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开网页，
答：您好，网卡被禁用了，如图：，启用了网卡后，服务器网络畅通，如图：
建议将重要数据转移到D盘，然后到西数后台将服务器保留数据重装，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问能够恢复到10月15号的数据吗
答：您好，查看到您最早的一份快照是 1:18:12 快照，无法恢复10月20之前的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按这个方法在服务器给二级域名wanci.minglecn.com配置SSL，弄完后网站访问不了，导致主站minglecn.com也访问不了了，主站没有做过任何操作，这是什么原因，麻烦帮我处理一下，谢谢
答：您好，请核实您设置是否正确，请取消后重新设置。
如需我司协助核实，请提交对于的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：当时whios随便填的，导致无法实名，项目紧急上线，审核太慢，想退掉，在国外平台注册
答：您好，vip普通域名新注册72小时内可删除，若您需要删除，您可在管理中心-域名管理里找到该域名，点击管理-更多操作-域名删除，如图：
每删除1个收取10元手续费，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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