问：之前网站挂马 现在已经处理 但是网站在广西 或其他 份不能正常打开,之前网站挂马现在已经处理但是网站在广西或其他 份不能正常打开
答：您好：
问：还是打不开网站啊
答：您好，请重试，现在访问404，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打开不稳定！时常会打不开！
答：您好，
已调整程序站点池，请重试，核实是数据锁死影响数据读取.现在已经为您调整恢复.请将数据库文件下载本地压缩（http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=35 ）后再上传虚拟主机空间观察,若再次出现,请联系程序开发商将程序数据库调整使用mysql或者数据库彻底解决此问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp链接不上！售后也帮忙处理了没有没办法！
问：售后说已经说开通了，但是还是连接不上！qq麻烦远程协助
答：您好，我司查看主机并未正式开通，目前主机并未处于运行状态，请先进行开通后尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1 昨天开的试用的服务器，客服说的申请了延期到24小时的 目前试用时间并未到期，服务器就关闭了，请处理
2 目前我这边是FTP无法正常使用 ，服务器也无法远程，需要远程协助qq我本来就是看您们有双11活动，特意过来试用下效果，但是一个开通的远程问题就这么难处理吗？如效果 可以，是准备迁移过来使用的，请正视我的问题
答：您好，
问：亲你给我的教程打不开
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
问：这个服务器我要升级到亚数，我肯定要迁移原有数据啊，但是就无法使用五折优惠券怎么解决
问：你们倒是回句话行不 怎么主管这么忙吗 不行手工扣款也行啊 你别拖着我行不
答：您好，周末开发不在线，您的问题不是升级，属于变更机房线路，两者不同，如要变更带数据，是无法使用优惠券 ，谢谢
问：那我升级是不是就没有了 我在花钱导入网站总可以吧
问：就是升级就是一个新的服务器吧 那我原来数据是可以直接恢复还是导入迁移的么 有这个服务吗?
答：您好，
服务器后台如是点击升级然后选择机房，其升级过去是完全初始化的服务器系统，对应如是选择变更机房功能变更过去其是数据会自动迁移，这是2个不同的操作。而对应现在无法操作到先升级到某个机房，后操作原服务器机房数据迁移到新机房的操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不就是相当于两个服务器么 把一个服务器网站导入另一个 只要先备份好服务器所有的网站 我升级过去就是初始化了 然后在把网站导入不就可以了吗
答：您好，对应升级的具体操作是先将当前服务器删除，然后进行到新机房新开，所以和您所说的情况不相同。而您现在所说的情况其就是我司变更机房的这种操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能电话沟通一下
问：刚才没接到 麻烦再打一次
答：您好，已经点击联系，而该问题已经详细说明，对应服务器更换到其他机房有2各种方式，一种是数据会迁移的其就是服务器后台的变更机房线路功能，该类操作没有优惠说法。第二种就是到服务器管理后台升级中点击其他机房操作，其该功能是不会迁移数据的，其有优惠操作,非常感谢您长期对我司的支持!
镜像操作参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902
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