问：网站被挂马，首页被篡改。使用的是成品网站经济型[site001]，为何被挂马？是否成品网站有漏洞？
首页已经修改，但是人不能访问，后台提交显示“待程序审核”,网站被挂马首页被篡改使用的是成品网站经济型
答：您好，查看已无非法信息，已解除阻断,请再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这已经是第二次出现了，主要是什么原因？因为使用的是西部数码的成品网站，不是我们自己的程序如何避免再次被挂马
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733您可以参考教程，结合您的实际使用情况做好安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，能帮忙查下www.cxsanqin.com这个站点之前是不是被删掉了，具体删除时间应该是11.15号，站点名称是，谢谢！
答：您好，
如果是11.15日删除的数据，我们已经无法帮您找回。
我们查看了快照时间以及集群数据，最多能帮您组装数据并看看是否能够找到日的数据。
您确认反馈本工单后，我们扣费帮您尝试找一下看看是否能够找到 这个日期里面的数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网页后台文件过大无法上传，请帮忙修改服务器文件上传限制大小设为200MB
答：您好，抱歉,大文件建议通过ftp上传,通过后台上传超过20M文件容易出现超时现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp不会用啊，把服务器限制改成200MB
答：您好，抱歉,服务器最大可上传100M以内的文件,ftp是上传可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你帮我改成100MB，也行
答：您好，已经修改为上传100M限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，添加新域名，为什么需要之前域名的负责人也要核验
答：您好，
1.新增网站时，原备案成功的备案图片资料也是需要及时补充完整的；
2.因工信部推出电子化核验，目前上传备案图片资料您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案即可，直接手机上即可完成资料上传；
3.电子化核验流程需上传的资料有：a.单位最新的证件原件–b.法人身份证正反面原件–c.网站负责人身份证正反面原件、网站负责人人像检测照片和系统自动生成的承诺书；此可分三段式:abc上传，此您可将核验二维码发送给对应的负责人，分别扫码操作即可（顺序依次为：a-b-c）可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=；
4.如是原备案负责人：岳新华无法操作配合验证，此只能修改网站负责人信息；
又因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此请点击备案信息–删除网站，需要撤销新增网站申请，您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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