问：安装程序是数据库连接不上，麻烦处理一下！,安装程序是数据库连接不上
答：您好，检查您已经重装了服务器，目前正在重装中，重建后如果有异常，请提交正确的独立IP主机工单，我司协助检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 我这个网站无法打开是什么原因呢 白名单也是添加过了的
答：您好，
问：购买了虚拟主机试用7天,现在到期了续费不了,服务器里的内容也找不到了?
问：服务器里的内容如何找回?
答：您好，请问您还记得购买主机的ip地址和绑定的域名吗？ 请提供下，以便我们为您进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：testxl.gotoftp3.com，域名就是赠送的testxl.gotoip3.com
问：ip地址没有记录下来
答：您好
抱歉,我们看12月2日开通了试用,试用时间是7天,因7天后未续费,目前系统已删除了,无法找到了,请知悉,请重新购买主机并上传程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站长工具显示打不开 我手机电脑也打不开
答：您好，
已经可以访问了，您本地测试下，如果依然无法打开，可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zjgyfm.cn这个网站我6月份续了，现在后台怎么查不到呀？网站也打不开了。
答：您好，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是查不到！
答：您好，抱歉，核实zjgyfm.cn未备案状态被取消绑定，之前绑定主机是ruitevalve.gotoip4.com，zjgyfm.cn需要重新备案成功后才能绑定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，收到短信说备案被退回，但后台提示审核成功了，到底有没有问题哦，怎么两者不一致呢
答：您好，
1.如为单位“成都优越科技有限公司”的备案，查看此账户下近期并无修改和提交备案申请的记录，如是信息有变更，请及时点击备案信息–修改主体/修改网站，将信息修改准确后提交变更备案申请；
2.如是收到备案被退回的通知，请核实是否为单位“成都优越科技有限公司”的备案，或是否是在其他接入商操作的备案，请核实；建议也可提供退回的短信信息，进一步为您核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上午才重新提交过备案材料，怎么叫没有修改记录呢，之前提示重新做电子信息提交，用得心吧
答：您好，
1.查看您只是通过电子化核验核验重新上传了备案资料，但是备案信息的确无操作修改记录，请核实；
2.您请告知需要做什么操作，以便核实后为您解答；若收到短信说备案被退回，建议也可提供退回的短信信息截图，进一步为您核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，您截图中收到的短信并非在我司提交的备案变更申请，请联系对应备案接入商核实具体备案被退回原因；
2，如需在我司修改备案信息，可在备案平台点击备案信息-修改主体/修改网站操作。变更备案流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你在看啥呢，今天的短信，你看9号的干啥，真不知道你们上班在干啥，动下脑，行吧
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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