问：tongji168.cn 上传了备份文件，解压后主机自动删除.asp文件，麻烦修改下，不要误删除，谢谢
,上传了备份文件解压后主机自动删除文件
答：您好，一般这种情况是系统检测到相应的文件代码可能存在异常，做了处理
现在已经解压，您再核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名在其他服务商处，2个月内不能进行转出操作，能在西部数码解析，正常访问么
答：您好，可以的，如果是其他注册商的域名，您可以购买我司的dns服务在我司解析域名。
智能dns服务：https://www.west.cn/services/domain/dns.asp
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这里具体是哪里信息不一致,没看出来呢？？？？
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.因域名aiyuenc.com非我司注册，无法为您核实具体信息，此请及时联系您的域名注册商核实域名实名信息上报的证件类型是否正确（如域名实名信息为单位信息，证件类型应为：营业执照；如域名实名信息为法人信息，证件类型应为：身份证）
若有误请及时修改，修改准确后还需让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请即可；
3.域名实名信息一般更改后需3-7天生效，备案时提示域名信息错误请参考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙看看信息哪里不正确。 谢谢！
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息；
问：打不开，解析 白名单都弄好了
答：您好，
该域名kuanlao.cn应该是过期续费的，我们在whois信息里面查看了一下域名不是在我司注册的。
如果域名过期续费得话一般需要等待24-48小时解析才能够生效，您可以联系下您的域名注册商核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：2020年12月 阿里后台
答：您好，
我们不太清楚您当前的域名是否是过期之后才进行的续费，目前我们测试该域名解析指向到的IP地址是127.0.0.1这个地址。
该IP并非是我司IP所以访问的内容也不是您的网站内容，需要确保域名已经解析生效然后再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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