问：网络中断 无法访问 请修复,网络中断无法访问请修复
答：您好，
测试该主机网站访问如图,服务器运行以及网络线路并无异常,请核实,如有其他功能无法使用,请提供下截图以及测试地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hzdaigou.com ，这个域名为什么审核失败了
答：您好，域名注册单位名称，在全国组织机构查询中心未查询到相关信息，注册局验证不了，审核退回。
或建议可将注册人更换为个人(法人），提交个人身份证实名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 为什么不能取消高级快照服务费用
答：您好，
已协助取消高级云快照服务费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.nmsqjs.com 备案没有了 已经被注销 麻烦把域名恢复正常，我们购买香港空间 谢谢！
答：您好，核实域名目前可访问未阻断，如图：；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机自带数据库和这个不同步
答：您好，查看程序设置连接的数据库 是单独购买的，到期请您核实确认下。
问：数据被清空了？？？？
问：续费也没用了？
答：您好，目前查看该程序连接的数据库是您单独购买的，不是虚拟主机赠送的，请通过搜索，然后续费即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我下载备份，请帮我处理下！！！我数据量已经超过1000M
答：您好，已为您特殊开启，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 备份到您本地
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案需要用微信上传图片。我这边只有原件拍照，能不能使用啊，不方便拿着证件拍摄
答：您好，给您带去不便了；
因加强备案信息真实性验证，启动了电子化核验；证件需通过小程序在线拍摄原件上传，不支持本地上传图片了，请谅解；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问具体需要需要拍摄，哪些证件可以用本地的
答：您好，单位证件、法人和网站负责人身份证需原件拍摄，以及需网站负责人本人进行真人检测（人脸识别）；身份证需提供有效的正式身份证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案其他证件都能正常上传，现在没办法拿到营业执照拍照，能不能发原件拍照给你们，帮我后台特殊处理上传啊
问：备案核验编号: 这个，现在真不方便拍摄到营业执照，公司现在没人上班，
答：您好，很抱歉，系统有限制，无法直接上次图片的；可待复工后再拍摄提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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